Vous développez l’activité de BAM Karaoké Box en garantissant le pilotage stratégique, humain et commercial du marché français (5 lieux à Paris et un à Bordeaux), ainsi que la commercialisation de notre logiciel TSL.

Plus précisément, vos missions s’articulent autour de 3 axes :

1-Améliorer la performance commerciale et l’expérience client dans les lieux

• Garantir le fonctionnement opérationnel des lieux en assurant une expérience client irréprochable (process, maintenance, gestion des stocks)

• Superviser la performance du service client et développer une offre commerciale à destination des entreprises pour maximiser les ventes

• Fixer les objectifs et proposer des plans d’action pour optimiser les performances commerciales de l’activité en France

• Définir et orchestrer les actions Marketing France en lien avec les équipes Marketing

2-Favoriser l’excellence managériale

• Valider les recrutements stratégiques et piloter les sujets d’organisation

• Accompagner les directeurs d’établissement et les managers dans la gestion de leurs équipes et vers une optique de performance collective

• Créer un cadre de travail stimulant et fédérateur et gérer les conflits

• Garantir une expérience collaborateur fluide et maintenir un bon climat social (process, plan de formation, obligations légales, prévention et sécurité, entretiens annuels)

3-Développer le marché français en étant garant de la vision stratégique

• Identifier les relais de croissance de votre activité et vous écrivez une roadmap claire et structurée (coûts, délais, budgets) dans le respect de la culture et des ambitions de Bam Karaoké Box

• Prioriser les enjeux nationaux et fixer la stratégie opérationnelle

• Travailler en synergie avec les autres directions du siège (Contrôle de gestion, Ressources Humaine, Technologie)

• Effectuer une veille concurrentielle du marché et du secteur pour initier les projets nécessaires au développement de votre activité

• Expérience professionnelle de 7 ans minimum dans la gestion de lieux accueillant du public (associant management d’équipe et gestion administrative et commerciale)

• Expérience appréciée dans le secteur d’activité Hôtels, Cafés et Restaurants.

• Sens du terrain (curiosité, polyvalence et initiative)

• Vision business aiguisée (+ capacité d’analyse des indicateurs de performance)

• Rôle transversal (excellente communication transverse)

• Sens de l’innovation et capacité à construire

• Anglais et environnement international

• Un entretien téléphonique avec notre RRH

• Un entretien avec notre CEO

• Un ou plusieurs entretiens avec les autres membres du Comité de direction