Au sein de la Direction Expérience Client, vous intégrerez une équipe composée de 2 personnes responsable de la gestion de projets innovants et de l’ensemble des tests utilisateurs/ clients. 

Vos missions seront les suivantes :

Recherche utilisateurs et tests :

• Conduire des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins et attentes des utilisateurs ;
• Participer à la création et à la mise en œuvre de questionnaires et d'entretiens ;
• Analyser les données recueillies et en extraire des insights pertinents ;
• Collaborer à la conception de prototypes pour tester de nouvelles idées ou fonctionnalités. 

Veille Technologique et Concurrentielle : 

• Effectuer une veille sur les tendances du marché et les innovations dans le domaine ;
• Assister le chef de projet sur la conduite de projets innovants ; 
• Participer à des réunions de brainstorming pour générer des idées innovantes. 

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Nous recherchons un profil :

• Etudiant(e) en BAC +5 avec une spécialisation marketing digital / e-commerce/ gestion de projet ;
• Disposant d'un très bon relationnel dans un contexte de projets transverses ;
• Intéressé par les enjeux de la relation client digitale et de la fidélisation client ;
• Maitrisant le Pack Office et intéressé(e) par les sujets de connaissance client (data, design comportemental, etc) ;
• Êtes curieux, investi, rigoureux ;

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense. 

#JoinsUs