Chargé de clientèle H/F

Profesionalización(de 12 a 24 meses)
Lille
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 31 de agosto de 2025
Sin trabajo a distancia
Experiencia: < 6 meses
Formación: Grado

Acadomia
Acadomia

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Preguntas y respuestas sobre esta oferta

El puesto

Descripción del puesto

* Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects
* Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève
* Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles
* Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève
* Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS...) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés
* Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés…)
* Commercialiser toute l'offre pédagogique d'Acadomia et s'adapter en fonction des besoins des familles
* Garantir la satisfaction familles et enseignants
* Contribuer à l'image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions ciblées pour améliorer la notoriété de celui-ci, faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux)
* Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales
* Gérer la logistique de l'accueil physique en centre
* Maitriser et se tenir à jour sur l'ensemble de l'offre pédagogique Acadomia


Requisitos

Compétences requises sur le poste :
Bonne communication et aisance relationnelle
Appétence pour les défis commerciaux
Esprit d'équipe

Compétences comportementales (savoir être, aptitudes) :
Organisation
Gestion du temps
Adaptabilité

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