[VO2 Brand Experience] - Project Coordinator E-commerce & OMS

Permanent contract
Paris
A few days at home
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The position

Job description

🌟 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

🌍 Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

✔️ De la stratégie et l'innovation

✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

🌿 Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 🌟

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

📜 Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company

🚀VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Dans le cadre d’un déploiement OMS pour un client du secteur retail/luxe, nous recherchons un Project Coordinator avec une forte dimension Business Analyst pour accompagner le cadrage, la mise en œuvre et le suivi opérationnel du projet.

🔍Missions principales

1. Analyse fonctionnelle & Product Ownership

• Comprendre les besoins e-commerce, retail et opérations autour des parcours omnicanaux.

• Préparer et animer les ateliers de cadrage (Click & Collect, Ship-from-Store, fulfilment, retours…).

• Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client et process retail.

• Définir les règles d’orchestration OMS : allocation stock, priorisation, SLA, intégrations clés.

• Suivre les développements, les tests, la recette et garantir la cohérence fonctionnelle end-to-end.

2. Coordination projet (PM / PMO opérationnel)

• Assurer la coordination quotidienne entre équipes e-commerce, retail, OMS, intégrateur et IT.

• Piloter planning, risques, dépendances et décisions impactant les parcours clients.

• Organiser et animer les instances projet (ateliers, comités, démos).

• Produire un reporting clair : avancement, risques, arbitrages.

• Garantir l’alignement business / tech pour une bonne compréhension des enjeux fonctionnels.

3. Accompagnement au déploiement

• Contribuer à la stratégie de déploiement (pays, boutiques, scope fonctionnel).

• Participer à la création des supports de formation et documentation utilisateurs.

• Accompagner les équipes locales lors des phases de préparation et go-live.

• Suivre les premières commandes OMS, remonter les anomalies et proposer les améliorations.

• Soutenir la montée en charge et la stabilisation des nouveaux parcours omnicanaux.

💡 Compétences requises

• 3 à 7 ans d’expérience en Business Analysis, AMOA ou rôle similaire.

• Première expérience dans un environnement OMS, e-commerce ou retail.

• Aisance dans un rôle hybride : fonctionnel + coordination projet.

• Sens du service, autonomie, rigueur et excellente relation client.

 Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous !

Si vous êtes passionné(e) par le digital, que vous cherchez un environnement stimulant et que vous souhaitez contribuer à des projets innovants, envoyez-nous votre CV !

📝Rejoindre VO2 Group, c’est :

• Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)• Un suivi garanti de votre candidature

• Un accueil et une intégration cinq étoiles

• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning

• Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE

• Une politique de télétravail

• Un environnement de travail convivial au cœur de Paris

• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d’évolution

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

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