En tant qu’Account Manager, vous ferez partie de l’équipe Business Excellence et serez en charge de la formation et du suivi de nos utilisateurs professionnels. Responsable d’un secteur géographique (Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Dijon, Valence, Grenoble, Besançon, Annecy etc.), vous rencontrerez régulièrement les médecins et leurs équipes afin de les motiver à utiliser l’application OdySight tout en les accompagnant dans la mise en place d’une organisation de travail optimale. Vous travaillerez en relation étroite avec l’équipe CARE afin d’offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux patients utilisateurs de notre solution et contribuerez au développement de nos produits en partageant vos retours terrain avec les équipes de Production.

Vos missions :

🎤 Promotion (20%) :

• Visiter les centres ophtalmologiques de votre secteur afin de présenter OdySight et convaincre les professionnels de santé d’utiliser la solution

• Favoriser les changements de pratique en accompagnement les centres et cabinets médicaux dans la mise en place de la télésurveillance remboursée en ophtalmologie, une pratique inédite en France

📚 Formation :

• Assurer une formation continue des professionnels de santé afin d’assurer un usage actif et efficace d’OdySight

• Comprendre et optimiser l’organisation de chaque centre médical utilisateur de nos solutions afin de maximiser leurs performances

💻 Suivi de compte :

• Développer une relation positive avec nos utilisateurs (professionnels de santé) et les assister dans l’utilisation d’OdySight

• Re-motiver les utilisateurs inactifs

• Visiter régulièrement les centres médicaux de votre secteur afin de s’assurer que leurs équipes sont formées et prêtes à utiliser nos applications

• Participer à des conférences médicales et séminaires afin de promouvoir OdySight et convaincre de nouveaux utilisateurs

📋 Reporting :

• Qualifier les utilisateurs en fonction de leur implication avec notre produit et mettre à jour les informations du CRM

• Qualifier les retours des utilisateurs et les transmettre à l’équipe de Production afin de contribuer à l’amélioration de nos produits

• Recueillir des données, analyser les performances et partager vos conclusions avec votre manager

• 2 ans d’expérience professionnelle minimum sur un poste similaire

• Une forte motivation pour nous accompagner dans le développement de la médecine digitale

• Un esprit curieux et de très bonnes capacités de communication

• La capacité d’adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur et de rendre simple les choses les plus compliquées

• D’excellentes capacités relationnelles

• De la rigueur, de l’organisation, de la confiance et de l’autonomie

• Un très bon niveau d’anglais. Vous devrez échanger avec certains clients et collègues anglophones.

• Permis B

Ce qui pourrait faire la différence :

• Une première expérience dans le domaine médical ou dans les dispositifs médicaux

• Un entretien avec Mathilde, notre responsable RH

• Une étude de cas à la maison

• Un entretien avec Romain, notre Head of Business Excellence

• Un entretien fit avec l’équipe KAM