TÉLÉCONSEILLER(ERE) EN ASSURANCE SANTÉ - BEZANNES H/F

Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir !
CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.
Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du digital et de la transformation de l’entreprise.
Nos atouts, notre volonté et notre agilité font de nous un acteur de tout premier plan dans notre secteur d’activité.
Parisien à l’origine, nous avons à cœur de développer des centres de gestion sur le sol français.
Bezannes près de Reims, est le premier et le groupe compte plus de 120 collaborateurs entre ces deux sites

Difficile de choisir quelques valeurs fortes quand c’est l’humain qui est au centre mais disons que sur un canot de sauvetage, l’esprit CPMS emmènerait la solidarité, la résilience, l’agilité et la performance
Conscient que le marché auquel nous nous adressons est en mutation constante notamment avec l’arrivée de nombreux acteurs digitaux, nous sommes à l’écoute de nos clients et donc capable de déployer des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins. Nous avons l’ambition d’accompagner nos assurés tout au long de leur vie
Notre savoir faire, notre ingéniosité, nos moyens humains et technologiques sont au service des personnes qui nous font confiance afin de leur simplifier la mutuelle santé

Intégré directement à notre plateforme relations clients vous avez la charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé.

Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de demandes :

• Leurs contrats et garanties souscrites
• Le niveau de remboursement, l’envoi d’une carte de tiers payant, les démarches de soins en France et à l’étranger
• Les prestations : dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la télétransmission
• Informations administratives : Changement d’adresse, RIB, modalités et délai de remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale
• Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitalière, remboursement de prestations, réédition des décomptes

• En tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé, vous êtes d’une nature empathique et disposez d’une bonne capacité d’écoute. Vous avez un bon relationnel, et le sens aigu du service
• La connaissance du métier de l’assurance est un plus

Bon a savoir !

• Rémunération : 22ke fixe + primes sur objectifs (pouvant aller jusqu’à 350€ brut mensuel)
• Type d’emploi : Temps plein, CDI (39h/s avec RTT)
• Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, mutuelle, frais de transport
• À votre arrivée : vous suivrez une formation de 3 semaines.

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez !

• Vous serez rapidement contacté par téléphone par Laurine notre consultante RH pour faire connaissance,
• Si votre profil correspond, vous rencontrerez en Visio notre consultante RH et Asmaa notre superviseur de la relation client
• Un second entretien sur site sera organisé avec Nathalie notre DRH

Chaque entretien est constitué d’un échange sur votre votre parcours professionnel, vos formations et vos motivations.