Volkswagen Financial Services recherche son ou sa future stagiaire Chargé de Recouvrement H/F, pour intégrer le service Recouvrement, intégration dès que possible.

Vous serez en charge des missions suivantes :

1- Gestion des affaires amiables et précontentieuse :

• Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité)

• Vérifier et mettre à jour les informations du client lors d'échanges téléphonique

• Négocier une régularisation des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB…)

• Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client

• Gérer les écritures comptables liées au Recouvrement amiable

• Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non-solvabilité du dossier

2- Participer au management de l'équipe

• Participer au suivi des KPI

• Réaliser des reportings sur les actions de recouvrement

• Contribuer à la rédaction de procédures et des modes opératoires avec le coordinateur de la formation et de la qualité

• Participer avec le Chef de service dans les projets d’amélioration continue

• Etudes ponctuelles sur la performance du recouvrement

Profil :

Nous recherchons un étudiant H/F en Bac +2 et plus – Commerce, Management, Gestion, Finance, Droit ou équivalent.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : 

- Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine 

- Remboursement de 80% du prix de l’abonnement aux transports en commun / places de parking 

- Des restaurants d’entreprise sur chaque site 

Vous souhaitez relever ce challenge ? Alors n’attendez plus, envoyez votre candidature !