OBJECTIFS DU STAGE

Après une étape d’immersion pour comprendre les métiers et offres de Freyssinet France, ainsi que les profils clients et les cycles de vente associés : 

• Définir une méthodologie de prospection et de conversion adaptée aux enjeux de Freyssinet France
• Structurer les parcours prospects dans le CRM (de l’identification à la conversion)
• Déployer des indicateurs de performance (KPI) clairs
  Produire un guide opérationnel de référence, destiné aux équipes
   

MISSIONS PRINCIPALES

1. Cadrage & diagnostic de l’existant

• Analyser les actions actuelles de prospection et de conversion (équipes, outils, canaux)
• Identifier les pratiques, résultats, forces et axes d’amélioration
• Repérer les opportunités d’optimisation via l’outil commercial CRM (Salesforce 

2. Définition de la stratégie de prospection et de conversion

• Participer à la construction de la stratégie de génération et de qualification des prospects
• Identifier et recenser les sources de leads : bases externes, LinkedIn / Sales Navigator, événements, webinaires, réseaux internes, etc.
• Réfléchir à la méthodologie de suivi des actions de prospection (qualification, scoring, relances, opportunités commerciales)

3. Mise en œuvre opérationnelle

• Participer au lancement de campagnes de prospection, en lien avec les équipes locales et le marketing siège
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions concrètes : emailings, campagnes, webinaires ou actions ciblées
• Aider au paramétrage et suivi des tâches commerciales dans le CRM
• Mettre en place et suivre les KPI de performance : volume de prospects, taux de qualification et de transformation, délais de conversion & ROI

4. Diffusion des bonnes pratiques & accompagnement

• Formaliser des guidelines et supports méthodologiques à destination des équipes
• Accompagner la prise en main des outils et méthodes et promouvoir les bonnes pratiques
• Participer à la conduite du changement autour du CRM 

LIVRABLE ATTENDU EN FIN DE STAGE

Un guide opérationnel de référence, expliquant concrètement :

• Comment établir une liste de prospects ?
• Comment contacter les prospects ?
• Comment qualifier et mesurer la maturité des prospects
• Comment piloter les actions de prospection et leur performance ?

Ce guide devra être clair, pédagogique et duplicable, afin d’être utilisé durablement par les équipes Freyssinet France

CONTEXTE

Dans le cadre de l’implémentation d’un nouveau CRM (Salesforce – Logiciel de Gestion de la Relation Client), Freyssinet France souhaite structurer et déployer une stratégie performante de prospection et de conversion commerciale.

Aujourd’hui, les actions de prospection existent mais restent hétérogènes selon les régions, les équipes et les canaux utilisés.
L’enjeu est donc de structurer une approche claire, mesurable et duplicable, s’appuyant sur le CRM, afin de :

• identifier les prospects à fort potentiel
• mieux les qualifier
• améliorer leur transformation commerciale

Ce stage de fin d’études se situe au croisement de la stratégie commerciale, du digital, de l’opérationnel terrain et de la structuration CRM.

PROFIL

• Étudiant(e) en dernière année :
  - école d’ingénieur
  - école de commerce
  - université (marketing, digital, data, ingénierie d’affaires…)
• Intérêt pour un stage hybride, à la croisée :
  - du marketing / communication
  - de l’opérationnel commercial
  - du digital et des outils CRM
• Appétence pour les outils digitaux (CRM, Salesforce apprécié)
• Capacité à comprendre des enjeux techniques et B2B
• Ce poste est naturellement ouvert aux personnes disposant d'une RQTH. Chez Freyssinet, on reconnait tous les talents : la diversité est notre meilleur atout

Compétences & qualités attendues

• Esprit analytique et structuré
• Capacité de synthèse et de formalisation
• Aisance relationnelle (interactions avec équipes terrain)
• Autonomie et force de proposition
• Intérêt pour la data, les process et l’amélioration continue