Missions principales
Optimisation et gestion des tournées VUD

• Optimisation des tournées VUD Île-de-France et autres établissements
• Lancement et pilotage des tournées 
• Programmation des sous-traitants et affectation des quais pour les tournées
• Suivi et analyse des livraisons (client absent, refus de livraison, client insatisfait)
• Gestion de la hotline téléphonique : réponses aux livreurs, au service client et au client
• Suivi et gestion des tickets JIRA (gestion de diverses réclamations : clients, internes..)
• Suivi de la performance des sous-traitants, indicateurs de livraison, et rentabilité
• Traitement des flux de retour de marchandises

Compétences requises :

• Maitrise de JIRA et PowerBI est un plus
• Capacité à gérer des priorités, résoudre les anomalies et force de propositions (amélioration continue)
• Bonnes aptitudes relationnelles pour la gestion de la hotline et la coordination avec différents services
• Rigueur, organisation et sens de l’analyse
• A l’aise avec la notion de KPI

Profil recherché :

• Formation en logistique et/ou transport
• Sens de l’initiative et autonomie dans la gestion des missions
• Aisance relationnelle
• Maitrise du pack office

Conditions de travail :

• Lieu : Amblainville 
• Type de contrat : CDI 
• Horaires : 35h du mardi au samedi (Posté du matin : 05h50 12h50 avec 30 minutes de pause & samedi 06h à 16h00 avec 1h de pause)