Chargé / Chargée de relation client

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Épinal
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
Compétences & expertises
Amélioration continue
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Temporis Experts & Cadres
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Le poste

Descriptif du poste

Temporis Experts et Cadres recrute ! Dans le cadre de l’évolution de notre client, nous recherchons des profils ayant de l’expérience en planification, relation client et en gestion de rendez-vous H/F ???? ???? Postes recherchés :???? Chargé(e) Conduite Activité Relation Client – Gestion des interventions fibre optique B2C et B2B.???? Managers expérimentés pour encadrer et piloter des équipes dédiées à ces activités.???? Des Téléopérateurs avec Bac +2 ou expérience en fibre/télécom. ✨ Vos missions principales :✔ Suivi et coordination des interventions RACC/SAV (planification, communication, reporting).✔ Soutien technique et organisationnel des équipes terrain.✔ Gestion des incidents techniques et amélioration continue des processus.???? Votre profil :???? Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.???? Compétences en gestion de planning et coordination à distance.???? Autonomie, rigueur, sens du service et de la satisfaction client. ???? Formation et expérience :???? Bac +2/5 en télécommunications, gestion de projet, ou domaine similaire.???? Une expérience dans les télécoms ou en gestion d’activité est un atout.???? Aisance sur les outils informatiques et la gestion d’appels entrants/sortants Vous travaillez du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé. Vous travaillez sur les amplitudes horaires de 7h40 à 20h. Pour ce poste, vous êtes au SMIC + primes + tickets restaurant. Ce poste vous intéresse ? Vous avez un ami(e), une connaissance qui peut être intéressé ? C’est le moment de postuler ! Nous recrutons une cinquantaine de personnes. __Rejoindre Temporis Vosges c’est aussi bénéficier des avantages du FASTT (mutuelle, garde d’enfant, déplacement, mobilité, logement). Mais aussi un accompagnement personnalisé : des acomptes à la demande tous les vendredis, un CE riche en partenaires locaux, un CET rémunéré à 5%,… Vous parrainez un proche ? Temporis vous offre jusqu’à 150€*(voir conditions en agence)Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 08h à 18h.

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