🚀 Rejoins l’aventure Tool4staffing à Barcelone !

Chez Tool4staffing, nous révolutionnons le recrutement grâce à notre logiciel SaaS innovant. Nous accompagnons déjà de nombreuses entreprises dans leur croissance et cherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Customer Success passionné(e) par la relation client pour renforcer notre équipe internationale à Barcelone.

🎯 Ta mission : être l’allié(e) de nos clients

Intégré(e) au sein du pôle Customer Success, tu travailleras main dans la main avec nos équipes produit et tech pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Accompagner nos clients au quotidien : répondre à leurs questions (chat / mail / téléphone), comprendre leurs besoins et trouver avec eux des solutions adaptées.

• Travailler en étroite collaboration avec les Customer Success Manager pour assurer un suivi de qualité des demandes clients, partager les retours terrains et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

• Onboarder les nouveaux clients en les accompagnant dans la configuration et la prise en main de leur compte.

• Contribuer à l’évolution de notre logiciel en relayant les retours clients et en collaborant avec notre Team Product.

• Tu es curieux(se) et tu veux découvrir le monde des start-ups et du SaaS.

• Tu es à l’aise dans la relation client, tu as le sens du contact et de l’écoute.

• Tu as 4 de ces 5 qualités : organisé(e), bon(ne) communicant(e), motivé(e), immortel(le), rigoureux(se)

• Tu parles français couramment (l’anglais et/ou l’espagnol sont un plus !).

• Une première expérience en relation client est appréciée, mais pas obligatoire.

📍 Les infos pratiques

• Stage de 6 mois basé à Barcelone (centre-ville, à 10 min de Plaça Catalunya).

• Début : Stage de 6 mois, début juillet/août

• Rémunération : 650€/mois

• Ambiance conviviale : afterworks, barbecues, petit-déj, ping-pong, sac de frappe…deviens un Tool4staffeur 🥳

• Entretien de qualification : pour vérifier que nos attentes matchent avec les tiennes.

• Échange avec Kathleen – ta future manager au pôle Customer Success.

• Dernier entretien avec Thomas, COO.