Qui sommes-nous ?

Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables.

Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte pro. Le tout en 1 pour simplifier l'entrepreneuriat !

Côté expert-comptable, Tiime propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster la croissance et repenser l'expérience client.

Précurseur en matière d'intelligence artificielle, Tiime est un acteur majeur de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. À travers ses produits, Tiime sert aujourd'hui le quotidien de plus de 200 000 entrepreneurs et 2000 experts-comptables.

Notre ambition ? Accompagner ⅓ des nouveaux créateurs d'entreprise en France et devenir le logiciel comptable leader du marché !

Ça te tente ? Rejoins notre aventure !

Les missions :

Au sein de l’équipe Marketing, le Responsable Marketing Client (H/F) définit et met en œuvre la stratégie multicanale visant à fidéliser les clients et promouvoir nos différents produits auprès de ces derniers.

1/ Définir et mettre en œuvre la stratégie multicanale visant à promouvoir nos produits auprès de nos clients entrepreneurs :

- Piloter l'activité CRM,

- Améliorer la connaissance de nos clients et de leurs besoins, et définir une segmentation de la base clients de notre cabinet pertinente pour améliorer la vente de nos produits et promouvoir nos actions commerciales aux bons clients, au bon moment,

- Définir la stratégie marketing visant l’augmentation de notre panier moyen (en favorisant les objectifs business de crossell et d’Upsell),

- Traduire cette stratégie en plan d’action multicanal : faire la bonne proposition, au bon client, sur le bon canal, au bon moment, en lui parlant besoins et bénéfices. Concevoir et piloter la performance de ces différentes campagnes,

- Etre force de proposition et créatif pour adapter les contenus des campagnes au bon canal (évènements, webinar, mailing, newsletter, etc.)

- Analyser le parcours clients pour optimiser les points de contact clients et pousser nos produits au meilleur moment, via le meilleur canal,

- Contribuer à la mise en avant de nos offres de parrainage, et ainsi développer le bouche à oreille et la prescription,

- Proposer des évolutions de nos bases de données client et de nos outils de marketing automation, en lien avec nos objectifs business

2/ Mesurer l’impact et l’efficacité des moyens déployés

- Suivre et Analyser les indicateurs clés de performance pour son activité : les indicateurs clés de performance des différentes campagnes marketing, l’impact sur le chiffre d’affaires et différents indicateurs clés Business

3/ Assurer une veille concurrentielle

- Etre force de proposition sur les formats des campagnes, sur la promotion de nos produits auprès de nos clients, sur les différents moyens de communiquer avec nos clients,

- Analyser l'environnement concurrentiel (benchmark) pour adapter nos campagnes à l’environnement concurrentiel

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,

• Une prime d'intéressement,

• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,

• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,

• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !

• Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !

• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires

• Plusieurs jours de Télétravail

• Horaires Flexibles

• De beaux locaux en plein centre,

Profil recherché :

De formation Bac+5 de type Ecole de commerce ou Marketing, tu disposes d'entre 3 et 6 ans sur un poste similaire ou incluant une forte dimension de marketing client / CRM.

Une expérience en création de contenu est recommandée. Idéalement dans un secteur de services.