Rejoignez Histoire d'Or, l'enseigne de bijouterie préférée des Français. En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de la gestion du service après-vente et de la vente en magasin. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de remises sur les collections, d'un environnement de travail stimulant et convivial, ainsi que d'autres avantages.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
Assurer le respect des procédures de service après-vente (SAV) et coordonner les dossiers de SAV.
Gérer l'approvisionnement et l'optimisation des stocks liés au SAV, ainsi que le contrôle et le suivi des réassorts.
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients, tout en développant les ventes et en atteignant les objectifs du magasin.
Histoire d’Or,
Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous
L’enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brut » à faire briller dans l’un de ses 350 magasins en France !
Rattaché au directeur du magasin vos principales missions s’articulent autour de 2 axes :
Gestion du SAV :
- Garant du respect des procédures SAV au sein du point de vente (réceptions, envois, garanties…)
- Maîtrise les manipulations techniques de 1 er niveau (Soudure, mise à taille, gravures…)
- Coordonne les dossiers de SAV, de la demande de révision à la remise du produit au client.
- Gère l’approvisionnement et l’optimisation du niveau de vos stocks (piles, pompes, apprêts…)
- Contrôle et suit les réassorts
- Anticipe et gère les situations conflictuelles
Conseil et Vente :
- Accueil, conseil et fidélisation de nos clients
- Développement des ventes dans un souci d’atteindre et de dépasser les objectifs du magasin
- Anime les vitrines et s’assure de la bonne présentation des produits (respect du Visuel Merchandising)
Intégrer Histoire d’Or c’est :
Ce que nous offrons :
Et demain ?
Au sein de notre entreprise, nous avons à cœur de faire grandir nos collaborateurs pour qu’ils se sentent épanouis. Chez Histoire d’Or, plusieurs perspectives s’offrent à vous tout au long de votre carrière : évolutions (vendeur expert, manager) et mobilités (géographique, poste siège).
Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe !
Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.
Rencontrez Leslie, Responsable front omnicanal
Rencontrez Soraya, Directrice de Secteur