Son rôle ? Sous la responsabilité du Responsable Succès et Fidélisation Clients (H/F), il participe activement à la réussite commerciale en s’assurant que les intérêts d’Alterna et du client soient respectés.
Il est doté d’un sens aigu du détail afin de garantir un contrat conforme et mis en production dans les temps impartis.
Conformité des données et des contrats
- S’assurer du respect des process et directives internes
- S’assurer de la conformité des contrats signés
- S’assurer de la qualité des données enregistrées dans nos outils
Enregistrement et suivi des contrats
- Valider les contrats signés et mettre à iour le workflow dans l’outil CRM
- Exporter les données de la cotation à la DPAE
- Gérer le rattachement des sites sous le périmètre d’AL TERNA, auprès des Gestionnaires de réseaux
- Gérer la saisie et l’activation des contrats dans notre logiciel de facturation
Amélioration continue
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires
- Participer à la résolution de problème
- Participer à l’amélioration de nos outils

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.Vous aimez la polyvalence et possédez un bon esprit d’équipe. Vous savez prendre des initiatives et gérer vos dossiers en toute autonomie. Votre curiosité et capacité d’adaptation feront la différence sur ce poste.
Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience professionnelle qui vous a permis d’acquérir les compétences nécessaires à la tenue de ce poste.