Contexte

L'IA et l'agentique changent la donne. Les entreprises qui sauront les intégrer au cœur de leurs opérations prendront une avance décisive. Chez Skello, on veut être de celles-là.

On recherche un(e) Ops Project Manager pour rejoindre l'équipe Finance Operations (FinOps) au sein du département Operations, piloté par notre VP Operations.

L'équipe Operations est le moteur interne de Skello : Revenue Operations, Tech Operations (développeurs Salesforce), Finance Operations. Sa mission : rendre Skello plus performante, plus rapide, plus scalable.

Ton rôle ? Piloter des projets d'optimisation des opérations financières (facturation, recouvrement, conformité) et y injecter de l’agentique et de l'automatisation. Tu seras le pont entre les besoins métier et les solutions techniques — avec un objectif clair : éliminer le travail manuel, fiabiliser les process et construire une infrastructure pensée pour l'échelle européenne.

Une fois les fondations FinOps posées, ton périmètre s'élargira à d’autres opérations, comme les RH et le Legal, pour appliquer la même logique d'automatisation et de scalabilité.

Tu travailleras au quotidien avec la Lead FinOps, les équipes Tech Ops, RevOps, Finance, et en lien direct avec le VP Operations et le management.

Missions

1. Pilotage de projets

- Recueillir et structurer les besoins des équipes métiers, identifier les irritants et prioriser les projets à plus fort impact business / ROI.

- Designer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées : de la spec au déploiement, tu es owner du projet de bout en bout.

- Piloter les timelines, coordonner les parties prenantes (TechOps, RevOps, Finance, Data, Produit) et garantir la livraison dans les temps.

- Gérer les projets d'intégrité des données entre systèmes commerciaux et financiers : identifier les écarts, corriger les bugs récurrents, fiabiliser les flux.

- Superviser les initiatives de conformité réglementaire (facturation B2B, fiscalité multi-pays, vérification des risques sur les marchés internationaux).

- Piloter, mesurer et améliorer : tu pilotes via les chiffres et assures le ROI de chaque investissement, dans le but d’améliorer les KPIs clés de Skello.

2. IA, agentique & automatisation

- Identifier systématiquement les tâches manuelles et répétitives dans les workflows finance et proposer des solutions d'automatisation par l'IA.

- Intégrer des agents IA et des outils d'automatisation dans les process existants de facturation, recouvrement et reporting financier.

- Benchmarker et sélectionner les solutions techniques les plus adaptées (outils d'IA, plateformes d'automatisation, connecteurs entre systèmes).

- Construire toi-même des prototypes et des POC pour tester la faisabilité avant de scaler.

- Suivre les évolutions du marché de l'IA et de l'agentique pour maintenir Skello à la pointe.

3. Excellence opérationnelle & support transverse

- Être le point de contact technique pour les équipes internes sur les sujets facturation : état des factures, résolution de problèmes système, clarification de cas complexes.

- Optimiser en continu les workflows de facturation et de recouvrement pour améliorer l'efficacité globale.

- Documenter et standardiser les process pour assurer leur transmission et leur pérennité.

- Traduire les concepts techniques en langage clair pour les interlocuteurs non-techniques et la direction.

- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance des outils et process déployés.

4. Expansion RH & autres périmètres (horizon 6-12 mois)

- Appliquer la même approche (audit des process, identification des opportunités d'automatisation, déploiement d'outils IA) aux opérations RH et Legal.

- Piloter les migrations de systèmes corporate clés (ERP, ATS, SIRH, outils de gestion contractuelle).

- Construire progressivement un back-office corporate automatisé et scalable.

Profil

Ce qu'on cherche avant tout : une personne structurée et obsédée par l'efficacité, qui voit l'IA comme un levier concret et pas comme un buzzword.

Les fondamentaux :

- 1 à 4 ans d'expérience en gestion de projet, operations, conseil, ou environnement tech/startup.

- Excellentes capacités analytiques et de structuration : tu sais découper un problème complexe en étapes actionnables.

- Mindset ROI et data : tu pilotes par les chiffres et assurer le retour sur investissement de chaque initiative

- Autonomie et ownership : tu prends un sujet, tu le portes, tu le livres.

- Communication : tu sais convaincre un manager métier et briefer une équipe technique avec la même clarté.

- Français natif requis et anglais professionnel.

La dimension IA & tech :

- Appétence forte et démontrée pour l'IA et l'automatisation. Tu utilises déjà des outils IA au quotidien (ChatGPT, Claude Cowork, Copilot, agents, workflows automatisés…) et tu sais expliquer concrètement ce que ça change.

- Compréhension solide des concepts d'IA agentique (agents autonomes, orchestration de tâches, automatisation intelligente) et de leurs applications métier.

- Capacité à prototyper : tu n'as pas peur de mettre les mains dans un outil low-code/no-code, un API, ou un script pour tester une idée rapidement.

Les plus qui font la différence :

- Expérience en environnement SaaS B2B ou FinTech.

- Connaissance des opérations financières (facturation, recouvrement, conformité).

- Maîtrise d'outils comme Salesforce, Stripe, Chargebee, ou équivalents.

- Expérience avec des outils d'automatisation (Zapier, Make, n8n) ou de data visualisation (Looker, Metabase).

- Tu as déjà construit ou déployé un agent IA ou un workflow automatisé dans un contexte professionnel.

Process de recrutement

- Entretien RH avec notre Talent Acquisition Manager (30 min)

- Entretien Manager avec Elin, Lead FinOps (45 min)

- Cas pratique sur place puis restitution du cas pratique avec Elin et Quentin, VP Operations (1h30 - 2h)

- Entretien Culture & Vision avec Renaud, VP Finance (45 min)

- Rencontre équipe avec des membres de l'équipe Ops

Bénéfices

Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.

Nous proposons donc à chacun :

- Huit jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés

- Une carte de tickets-restaurants (Swile)

- Un budget d’installation de 150 euros pour bien travailler depuis chez toi

- Un forfait mobilité durable cumulable avec la prise en charge des frais de transport en commun (50%)

- Une mutuelle (Side Care)

- Une politique de télétravail raisonnée (jusqu'à 2 jours par semaine)

- Une salle de sport dans nos bureaux

- Un onboarding sur mesure et un budget de formation continue

- Des bureaux en plein centre de Paris