Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support systèmes et réseaux F/H, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes).

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein du service support clients vous rejoindrez une équipe composée d'un Team Leader et d'une dizaine de techniciens qui vous accompagneront au quotidien.

Votre quotidien sera d’assurer la maintenance à distance de nos solutions logicielles et matérielles :

• Réceptionner, analyser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs par téléphone
• Traiter des incidents techniques (bureautique, système, réseau, logiciel et matériel)
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.

L’environnement technique dans lequel vous allez évoluer :

Microsoft Windows Server 2012/2016, Microsoft Exchange 2010/2016/Online, Microsoft SQL Server, gestionnaire Hyper-V, TSE, serveur d’impression, sauvegarde de données, Veeam...)

Dans le cadre de votre intégration vous bénéficierez d’une formation à nos environnements techniques d’une durée de deux mois.

Vous l’aurez compris : vous serez entouré(e) au quotidien de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s’entraider !

Et si on parlait de vous ?

Vous avez une formation en informatique et vous recherchez une première expérience dans l’IT.

Vous avez des notions sur les environnements suivants : Windows Server, Exchange, virtualisation, AD.

Vous avez envie de développer vos compétences en traitant des incidents variés et complexes au quotidien.