Contexte
Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie et la branche risques professionnels jouent un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L'Assurance Maladie souhaite garantir à ses assurés une offre de services performante et personnalisée afin de demeurer un service public facilement accessible par l'accueil physique, par l'accueil téléphonique ou par le déploiement de services numériques pour continuer à répondre aux besoins de ses assurés. En matière de relation avec les assurés, l'usage du compte AMELI est privilégié avec une offre de services élargie et personnalisée. Les accueils physiques et téléphoniques sont, pour leur part, les moyens privilégiés pour répondre aux assurés peu familiers avec le numérique ou pour la gestion des sujets complexes nécessitant une expertise. La CPAM de Lot-et-Garonne accueille environ 220 assurés par jour sur ces 3 sites (Agen Marmande et Villeneuve/Lot) et réalise 140 rendez-vous téléphoniques par semaine.
C'est dans ce contexte que le service Frais de Santé d'Agen renforce son équipe par un technicien en CDD dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent.
Mission/Activités
Placée ou placé sous la responsabilité du responsable des Frais de Santé, vous serez en charge. Vos missions principales consisteront à :
Compétences
Ce travail est fait pour vous si :
Par ailleurs, vous devrez vous conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et vous engager à respecter le secret professionnel.
Formation
Aucune condition.
Bonne maîtrise de l'outil informatique.
Informations complémentaires
Lieu de travail : Caisse primaire d'Assurance Maladie de Lot-et-Garonne 2 rue Diderot 47000 AGEN
Prise de fonction : Dès que possible
Temps de travail : Temps plein
Rémunération : soumise à la Convention Collective Nationale du Travail du personnel des organismes de Sécurité Sociale, soit un coefficient de niveau 3 et un salaire brut mensuel, de 1 917,56 euros.
Avantages complémentaires : mutuelle, primes d'intéressement, allocations vacances et gratification annuelle, Comité Social et Economique, titres restaurant.
Aucune condition.
Bonne maîtrise de l'outil informatique.
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