Contexte

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Bayonne est un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale. Elle accompagne plus de 345 000 assurés sociaux, dont plus de 22 500 bénéficiaires de la CSS pour l'accès à leurs droits et est en relation avec plus de 3 800 professionnels de santé.

Nous sommes un organisme engagé, engagé pour votre santé !

Le service MAS/ASS/CSS est constitué d'une équipe de 12 collaborateurs aux
profils et expériences variés situé sur le site de Bayonne.

Mission/Activités

• Traiter les dossiers liés à la Complémentaire santé solidaire (CSS) et à l'Aide à la santé solidaire (ASS)
• Analyser des listes et requêtes pour repérer les situations à traiter ou à suivre
• Accompagner les assurés dans leurs démarches, lors de rendez-vous physiques, téléphoniques ou rendez-vous préparatoires
• Vérifier et fiabiliser les dossiers en s'assurant de la cohérence et de l'exactitude des informations
• Garantir l'accès aux droits, aux soins, au numérique et à la prévention
• Accompagner les assurés pour les aider à devenir autonomes dans leur parcours de soins et leurs démarches
• Participer au développement du partenariat (promotion des offres de services)
• Contribuer à véhiculer une image professionnelle, bienveillante et de qualité de l'Assurance maladie

Compétences

• Diplôme ou expérience dans le domaine de l'accompagnement social apprécié
• Qualités relationnelles, goût pour le contact, capacité à créer une relation de confiance
• Sens de l'organisation, gestion des priorités, capacité à suivre des échéances
• Prise d'initiative, curiosité, adaptabilité
• Aptitude à analyser et synthétiser les informations
• Esprit d'équipe, sens de l'écoute
• Etre force de proposition et orienté solution
• Respect du secret professionnel

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous conjuguez écoute et rigueur. À l'aise avec des situations complexes, vous analysez, conseillez et apportez des solutions adaptées aux assurés. Curieux(se), fiable et orienté(e) service, vous aimez travailler en équipe et contribuer à une mission d'intérêt général. Rejoignez-nous !"

Formation

Bac + 2 à minima

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Ils devront s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie

Informations complémentaires

La CPAM de Bayonne se situe au bord de l'Adour : à quelques minutes du front de mer, piste cyclable, parking réservé et gratuit.

• une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
• Jusqu'à 20 RTT/an
• Transport : Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
• Un Restaurant d'entreprise
• Un CSE dynamique et impliqué
• Employeur engagé pro-vélo niveau OR

La CPAM de Bayonne est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.

La CPAM de Bayonne, employeur inclusif et engagé, agit quotidiennement pour prévenir toute discrimination et garantir un environnement de travail respectueux. Convaincus de la richesse de la diversité, nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction de profil.

Bac + 2 à minima

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Ils devront s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie