REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'AISNE !

L'assurance maladie a pour signature Agir ensemble, Protéger chacun et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous.

La CPAM de l'Aisne gère plus de 465 000 bénéficiaires, près de 2 800 Professionnels de Santé et Etablissements de soins, 15 000 employeurs. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation.

Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 370 collaborateurs.

Mission/Activités

Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, vous contribuez à la réalisation des missions de la CPAM de l'Aisne au service de ses publics. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Analyser et gérer le dossier d'un bénéficiaire : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
• Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, assurer une prise de décision conforme à la réglementation.
• Enregistrer et gérer les événements (rechute, nouvelle lésion…) dans l'applicatif métier
• Gérer la relation client en situation de back-office : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée et traiter les réclamations.

AVANTAGES :

En travaillant à la CPAM de l'Aisne, vous trouverez : Des horaires variables, la possibilité de télétravailler après un accompagnement soutenu à votre poste, de l'intéressement, des tickets restaurant, les œuvres sociales du CSE, des opportunités d'évolution et de la formation tout au long de votre carrière (près de 80% de nos collaborateurs reçoivent au moins 1 action de formation par an). Une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance, la qualité de vie au travail au cœur de son ambition.

MODALITES DE CANDIDATURES ET RECRUTEMENT:

Candidatez exclusivement en ligne (CV, lettre de motivation) au plus tard le 28/10/2025

Veuillez noter que passée cette date, l'annonce ne sera plus disponible.

La sélection se fait sur dossier, assessment et entretien réunissant managers métier et RH.

Politique Diversité : La CPAM de l'Aisne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

Profil :

• Sens du service à l'assuré,
• Rigueur, notamment dans le respect des procédures,
• Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe,
• Capacité d'adaptation aux évolutions et aisance dans l'utilisation des outils informatiques,
• Respect des règles de confidentialité et de neutralité.

Formation :

Dans le cadre de votre intégration un parcours d'accompagnement et de formation à la législation de l'Assurance Maladie est prévu.