Rattaché(e) à l'un des responsables du service vous interviendrez pour :

* Assurer le tutorat des agents, la supervision des traitements des activités du recouvrement et notamment, le suivi et la préparation de la commission de recours amiable
* Traiter des dossiers complexes
* Contribuer à l'amélioration de la qualité des traitements en menant des actions correctives individuelles et collectives concertées avec le responsable,
* Animer des ateliers qualité et de perfectionnement,
* Rédiger les modes opératoires,
* Participer aux réunions de présentation des versions,
* Assurer la diffusion des nouveautés techniques auprès de l'équipe,
* Contribuer à l'animation des routines techniques,
* Participer à des projets transverses et accompagner le changement.

Vous êtes en relation régulière avec l'ensemble des collaborateurs et les managers. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des experts du recouvrement.

Compétences

Idéalement Vous avez acquis une expérience réussie (2/3 ans minimum) dans le domaine du recouvrement.

Vous êtes autonome, organisé, pédagogue, savez faire preuve de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse.
Vos disposez de bonnes qualités relationnelles et capacités rédactionnelles
Vous connaissez l'environnement informatique spécifique à l'activité (Corali, Cristal, SDP).
Vous appréciez le travail en équipe, êtes reconnus pour vos qualités relationnelles et vos compétences pédagogiques.
Vous maîtrisez office 365 notamment les principaux outils (excel, word, Teams…).

Formation

Formation Bac+3 ou plus en droit, gestions des administrations, comptabilité ou équivalent, diplômé ou non de Vademecaf.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
o Type de contrat : CDI
o Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi 
o Rémunération : à partir de 30 894 euros annuel brut sur 14 mois
o Lieu de travail : Finlay 75015
o Accès à une mutuelle
o Accès au restaurant d'entreprise
o Participation de l'employeur au titre de transport
o Télétravail possible et horaires flexibles
o Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.