Il (elle) sera placé (e) sous la responsabilité du Responsable de Proximité.

Le service est composé de 20 collaborateurs.

Mission/Activités

La personne recrutée aura pour principales missions de :

- Fiabiliser les données de la Déclaration Sociale Nominative (DSN),

- Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,

- Rechercher toutes informations complémentaires auprès des cotisants pour mettre à jour leur situation,

- Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,

- Effectuer les relances téléphoniques,

- Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information,

- Répondre aux courriels dans les délais de traitement impartis,

- Promouvoir, conseiller et accompagner les usagers sur l'utilisation des offres de service,

- Respecter les procédures internes et contribuer à la maîtrise des risques.

Compétences

Vous êtes en capacité de vous :

- Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,

- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement.

Vous savez :

- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,

- Faire preuve de proactivité et d'analyse sur les anomalies rencontrées pour y apporter des solutions,

- Maîtriser les outils informatiques (pack office, double écran, jongler entre plusieurs logiciels…),

- Travailler en équipe et avez un bon relationnel.

Formation

Formation souhaitée : BAC minimum exigé à BAC+2.

Informations complémentaires

Salaire : Niveau 3 de la grille administrative de la Convention Collective des organismes de Sécurité Sociale - 1 917,57€ brut/mensuel

• Temps plein - 36 heures hebdomadaires avec jours RTT

En complément :

• Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
• Allocation vacances équivalente à un demi-mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
• Prime d'intéressement calculée prorata temporis
• Tickets restaurant
• Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de75%
• Mutuelle d'entreprise

Le recrutement se fera sur la base d'un entretien, le jury sera composé du responsable de service et d'un membre de l'équipe RH.

La date de prise de fonction envisagée est le 09 mars 2026.

Formation souhaitée : BAC minimum exigé à BAC+2.