Nous recherchons ainsi un·e Chargé·e administratif·ve pour accompagner les réparateurs dans la constitution de leur dossier, assurer l’instruction administrative, le contrôle des pièces justificatives et contribuer au pilotage du dispositif.

Poste et missions

Poste :

En tant que Chargé·e administratif·ve, et en lien direct avec la Responsable de la Labellisation chez ROZO, vous contribuez au déploiement opérationnel du dispositif dans le cadre du Fonds Réparation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe labellisation et interagirez quotidiennement avec les réparateurs.

Vous interviendrez principalement sur la phase de recevabilité et de contrôle administratif des dossiers. Votre rôle sera d’accompagner les réparateurs tout au long de leur parcours de labellisation, de garantir la conformité des pièces justificatives transmises, et d’assurer la bonne instruction des dossiers sur la plateforme du label. Pour faciliter l’accès au dispositif et renforcer la qualité des dossiers, vous serez amené·e à travailler avec un large panel de professionnels du secteur (réparateurs indépendants, réseaux, ateliers, grandes enseignes) ainsi qu’avec les équipes internes chargées des audits et du pilotage du projet.

Mission :

•       Vérifier la conformité des dossiers reçus : en contrôlant la validité et la cohérence de l’ensemble des documents transmis ainsi que l’éligibilité du périmètre déclaré.

•       Assurer l’instruction administrative : analyser la recevabilité des dossiers, mettre à jour les informations sur la plateforme, importer les pièces, préparer les éléments contractuels, et transmettre les dossiers aux équipes d’audit.

•       Repérer les incohérences et risques de fraude : émettre les écarts documentaires et suivre les réponses des réparateurs pour garantir un traitement rigoureux et tracé.

•       Conseiller les réparateurs et apporter un appui opérationnel : en les guidant par téléphone et par e‑mail et en leur expliquant clairement les exigences du référentiel (pièces obligatoires, périmètre, activité, sous‑traitance…) en adoptant une posture pédagogique pour simplifier les démarches et fluidifier leur parcours de labellisation.

•       Contribuer au pilotage du dispositif, en remontant les problématiques pour améliorer continuellement le process.

·       Un diplôme de formation supérieure du type bac + 2 / bac + 3.

·       Sens de l’organisation et rigoureux.

·       Excellente communication écrite et orale pour interagir avec divers acteurs.

·       Capacité à collaborer efficacement dans un environnement coopératif et productif.

·       Maîtrise des outils de suivi de projet (suite Office).

·       Autonomie, proactivité, et sensibilité aux enjeux énergétiques et environnementaux.

• Un entretien téléphonique avec la Responsable RH

• Un entretien en visio avec 2 consultants du pôle Financement

• Un entretien en visio avec un membre de la Direction et le responsable du pôle financement