Passionné par le business development et les enjeux digitaux ?
Sous la responsabilité du Head of Growth et en collaboration directe avec le Customer Success Manager, votre mission sera de développer et fidéliser notre portefeuille de partenaires stratégiques. Vous contribuerez également à optimiser nos parcours utilisateurs ainsi qu’à renforcer la performance de l’offre et de la demande. Vous serez un acteur clé, à l’interface entre nos partenaires (fintech, banques, médias, plateformes d’affiliation, comparateurs…), nos équipes internes et les utilisateurs finaux de notre plateforme.
Développement commercial :
Prospection de nouveaux partenaires : identifier et contacter des décisionnaires afin d’établir de nouvelles collaborations
Gestion des leads entrants : traiter le flux de demandes entrantes en qualifiant les besoins et en organisant des rendez-vous selon les potentiels
Développer le cross-sell et l’up-sell : imaginer et tester des nouvelles verticales de produits qui pourraient s’insérer dans les parcours de nos utilisateurs
Pilotage et développement des comptes :
Suivi opérationnel : assurer le reporting des campagnes en cours (performances et indicateurs de succès, suivit des budgets, alertes…)
Succès client : construire et maintenir une relation continue et proactive avec les principaux comptes. Identifier et proposer des leviers d’optimisation
Fidélisation : imaginer et proposer des dispositifs de visibilités aux comptes clés
Coordination et optimisation des offres :
Formation
Compétences clés
Esprit commercial : sens aigu des enjeux business et des besoins clients
Analyse et rigueur : capacité à suivre plusieurs sujets en parallèle, à synthétiser et à proposer des améliorations
Relationnel : excellente communication, écoute active, et capacité à transformer des appels en opportunités
Proactivité : attitude « can do », créativité et adaptabilité dans un environnement dynamique
Maîtrise des outils : aisance avec Excel, CRM, outils d’analyse et trello
Soft skills
Dynamique, positif, et team player
Humble, ouvert aux feedbacks, et flexible
Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec l’équipe
Entretien visio avec la RH : échange sur votre parcours et vos motivations
Rencontre sur place avec le Customer Success Manager : focus sur votre approche relation client
Cas pratique avec le Head of Growth : mise en situation réelle
Rencontrez Pierre, Customer Success Manager
Rencontre Achille, Team Leader