Votre rôle sera de participer à l’analyse et à la mise en place de solutions d’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité du traitement des tickets et la préqualification des alertes de monitoring.
Objectifs
Recueillir les besoins des équipes opérationnelles.
Analyser les processus existants liés à la gestion des tickets et au monitoring.
Proposer des solutions d’IA adaptées pour optimiser ces processus.

Activités Principale
Analyse des Besoins 
Réaliser des entretiens avec les équipes concernées.
Identifier les points de douleur et les opportunités d’amélioration.
Recherche et Benchmarking 
Étudier les solutions d’IA existantes sur le marché.
Analyser des cas d’utilisation pertinents.
Proposition de Solutions 
Élaborer des recommandations sur les outils et technologies à utiliser.
Participer à la rédaction d’un cahier des charges.
Documentation 
Rédiger des rapports d’analyse et des présentations pour les parties prenantes.

Compétences Requises
o   Connaissances en intelligence artificielle et machine Learning.
o   Compétences en analyse de données.
o   Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.
o   Esprit d’analyse et de synthèse.

Profil Recherché
Étudiant(e) en informatique, data science ou domaine connexe.
Intérêt pour l’optimisation des processus et l’innovation technologique