🤓 Contexte

Nopillo a vu le jour en 2022 avec une mission simple : aider les propriétaires en LMNP à simplifier et optimiser leurs déclarations fiscales. Nous nous sommes donné l’objectif de “productiser” le travail d’un expert-comptable en fiscalité immobilière pour le rendre accessible à tous.

Et ça marche ! Nous accompagnons plus de 7000 clients et leur permettons d’ économiser en moyenne 2000€ d’impôt/an en les aidant à changer de régime fiscal, tenir leur comptabilité, déclarer leur liasse fiscale, etc…

Aujourd’hui nos clients nous demandent de les accompagner plus globalement sur la gestion de leur patrimoine. Nous y voyons une opportunité : aider nos clients — et demain l’ensemble des Français — à accéder à des produits d’investissement de bon sens plutôt que laisser leur épargne perdre de la valeur sur un livret A.

📌 Descriptif du poste

C’est dans cette forte phase de structuration et de croissance, que nous cherchons aujourd’hui à renforcer notre équipe avec un nouveau rôle clé : ADV Recouvrement.

Ce poste est au cœur de notre performance financière : il consiste à aller chercher concrètement les paiements 2025 manquants (en priorité les seconds acomptes), via des actions humaines directes (appels, mails, relances), et à comprendre les blocages côté clients pour nous permettre d’améliorer nos process.

C’est un rôle très opérationnel, orienté résultats, avec un impact immédiat sur la trésorerie et la qualité de notre exécution.

Rattaché à Christopher, Sales Manager, tes missions seront :

1. Recouvrement terrain (70% du rôle)

• Gestion des impayés clients (appels téléphoniques, relances de mails, etc.) concernant des centaines de clients sur 2025.

• Suivi des facturations client en attente du second paiement suite à certains blocages (CB expirée, factures incomprises, besoin de délai de paiement, oubli du client…)

• Prioriser les clients selon les dossiers à fort impact et anticiper les probabilités de non paiement malgré recouvrement.

• Envoi des mises en demeure.

2. Analyse et reporting (30% du rôle)

• Suivi et mise à jour de la base de données client via Hubspot et Excel

• Reporting des Kpis (montant récupéré, montant restant, tri des blocages par nature, etc.)

• Identifier les root causes récurrentes

• S’assurer de la circulation fluide des informations vers les services (Finance, Sales, etc.)

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es très à l’aise au téléphone

• Tu as une excellente communication orale et écrite et tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur.

• Tu sais gérer des conversations parfois difficiles avec calme, fermeté et respect.

• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais tenir un process pour être efficace

• Tu es capable de faire la même tâche tous les jours pendant plusieurs mois sans perdre en qualité.

• Tu es fiable sur des sujets sensibles tel que l’argent.

• Tu es motivé(e) par la performance et apprécies être récompensé(e) à la hauteur de ton engagement et de tes résultats.

C’est un plus pour nous si :

• Tu as un profil sales ou une expérience en ADV, facturation ou recouvrement.

• Tu as déjà travaillé sur des process de vente, de facturation ou de paiement .

• Tu es à l’aise avec les chiffres, les outils SaaS, les CRM, les logiciels de facturation et de paiement.

• Tu te sens à l’aise dans la relation client , même quand la situation est sensible.

• Tu aimes les défis, les objectifs clairs et le fait de les dépasser.

Nous proposons pour ce poste une mission de 3 mois renouvelable.

1️⃣ Appel de découverte (30 min)

Rencontre Loubna, notre Talent Acquisition Manager. Apprenons à nous connaître et voyons s’il y a un fit commun pour rejoindre Nopillo sur ce rôle ?

2️⃣ Exercice pratique (1h)

Rencontre ton manager, Christopher, pour une simulation et pour un échange.

3️⃣ Rencontre Head of (45mn)

Echange avec Clémence (Head of revenue) et François (Chief of Staff).