Vos missions en quelques mots

L’Hôpital National d’Instruction des Armées (H.N.I.A) Bégin est un établissement militaire qui accueille des patients militaires et civils. Il est situé à Saint-Mandé et proche du bois de Vincennes (94).
Au sein de cet établissement de santé, se trouve le département Qualité et gestion des risques (DQGRS). L’équipe de la DQGRS est composée de personnels civils et militaires.
Le titulaire du poste devra assurer des missions dans le cadre de la démarche de la sécurité des soins
- Assurer avec le CGRAS au suivi des courriers des usagers en traitant les courriers
- Préparer, suivre et animer avec le CGRAS la Commission d’Analyse des Plaintes, Doléances et Remerciements
- Aider au traitement initial des fiches d’évènements indésirables
- Aider à la préparation avec le Gestionnaire des Risques la Commission d’Analyse et Traitement des Evènements indésirables
- Participer avec le CGRAS aux analyses systémiques, et au suivi des plans d’actions des analyses systémiques
- Contribuer avec le CGRAS au suivi du Plan d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) de la gestion des risques
- Participer aux différentes commissions et préparer les CR
- Exploiter et suivre les indicateurs du tableau de bord de la gestion des risques
- Contribuer à l’élaboration des rapports d’activité
- Participer à des actions d’information dans les services cliniques

Profil recherché

Avoir une expérience dans le domaine de la gestion des risques
Avoir une expérience des logiciels de bureautique (pack Office)
Avoir une connaissance minimum du monde hospitalier

Compétences attendues

- QUALITE D’USAGE DES LOCAUX, DES SERVICES POUR LES USAGERS
- SYNTHESE DES INFORMATIONS
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- RIGUEUR
- ORGANISATION ET METHODE
- RECUEIL ET ANALYSE DU BESOIN
- TRAVAIL EN EQUIPE
- CURIOSITE INTELLECTUELLE