CPN Calais - Technicien de proximité d'appui numérique H/F

Rejoignez le Bureau des Systèmes d'Information et des Télécommunications en tant que Technicien de proximité d'appui numérique. Vous serez responsable de l'installation et du bon fonctionnement des équipements locaux, de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services du commissariat et serez sous l'autorité de l'Etat Major.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Calais
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Missions clés

Assurer l'installation et garantir le bon fonctionnement des équipements locaux, des applications et la gestion des droits d'accès.

Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques ou services de télécommunication et dans la résolution des incidents.

Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau, analyser et qualifier les incidents signalés.

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Ministère de l'Intérieur
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Assure l'installation et garantit le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, système de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, ...), applications et gestion des droits d'accès

Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques ou services de télécommunication et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.

Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main

Diffuse les règles d'utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l'utilisation à des fins non professionnelles

Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés et oriente vers l'expertise de niveau supérieur

Assure les tâches d'exploitation-maintenance, gère le parc d'applications et équipements, participe et veille à la qualité du service

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le Bureau des Systèmes d'Information et des Télécommunications se trouve sous l'autorité de l'Etat Major

Le BSIT est en charge de la gestion de l'ensemble des équipements locaux (réseaux, postes de travail, système de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, ...)

Composition et effectifs du service

1 Technicien SIC

Liaisons hiérarchiques

Le Commandant, Chef d'Etat Major, et son adjoint

Le Commissaire central, Chef de circonscription, et son adjoint

Liaisons fonctionnelles

Tous les services du commissariat, SDAN 62 et SGAMI Nord


Profil recherché

Profil recherché

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique-bureautique (Connaître les normes de sécurité informatique, l’architecture et les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux) / niveau maîtrise - requis
Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique - requis

Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir s’organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Savoir s’adapter / niveau pratique - requis

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