Tu rejoins le domaine au cœur des solutions qui pilotent la fidélisation client et la valorisation des transactions d’un grand groupe international du secteur retail, présent dans plusieurs pays.

Ton enjeu principal : garantir l’excellence opérationnelle des applications critiques du domaine, dans un contexte international et fortement orienté data.

Tes missions

🔧 Qualité de service & SRE

• Tu es le garant de la Qualité de Service des applications de ton domaine

• Tu assures la stabilité, la disponibilité et la performance des solutions en production

• Tu pilotes les incidents, problèmes et plans d’actions associés

📊 Pilotage Data Driven

• Tu définis, mets en place et suis les KPIs de Qualité de Service

• Tu analyses les données pour anticiper les risques et orienter les décisions

• Tu contribues à une culture orientée mesure, fiabilité et amélioration continue

🌍 Leadership & coordination internationale

• Tu fais le lien entre les équipes IT, les équipes métiers et les BU

• Tu coordonnes les parties prenantes internes et externes

• Tu facilites la communication et l’alignement autour des enjeux RUN

♻️ Amélioration continue & industrialisation

• Tu contribues activement à la documentation (procédures, runbooks, bases de connaissances)

• Tu identifies et mets en œuvre des opportunités d’automatisation

• Tu participes à la montée en maturité des pratiques RUN et SRE

Compétences techniques recherchées

• Data & Monitoring : Datadog, BigQuery

• APIs & Tests : Postman

• Bases de données : MongoDB

• ITSM & RUN : ServiceNow

• Infrastructure as Code : Terraform

• Langues : Anglais professionnel indispensable

• Tu as une solide expérience en RUN applicatif ou pilotage de la production

• Tu es à l’aise dans des environnements internationaux

• Tu combines rigueur opérationnelle, culture data et sens du service

• Tu sais fédérer, structurer et faire progresser les pratiques collectives

• Une discussion avec @Laury comprendre ce que tu recherches

• Un échange avec @Amaury pour te présenter LA potentielle mission

• Si tu le souhaites, tu peux échanger avec l’un des consultants pour en savoir davantage sur le quotidien d’un Meedzeur en mission

• Si cela te convient, on passe à la signature du contrat ! 📜

Meedz œuvre pour l’égalité des chances et valorise la diversité des personnes. Nous souhaitons permettre aux potentiels individuels d’être reconnus, respectés afin de contribuer au dynamisme de notre société.