Missions et Responsabilités :

Au sein du département Customer Growth et rattaché au pôle E-Merchandising Groupe, Vous exercez un rôle de lead transverse Groupe. Véritable sparring partner, vous contribuez à structurer, challenger et éclairer les décisions liées au moteur de recherche interne, en vous appuyant sur la réalité des usages clients et la performance business.
Votre mission : faire du moteur de recherche interne un levier majeur de croissance et d’expérience client

Vous collaborez étroitement avec les équipes Tech, Produit et Data tout en accompagnant les filiales pour déployer les meilleures pratiques, suivre les KPIs, et tirer pleinement parti du moteur.

Dans la cadre de vos missions, vous serez amenés à :

1. Soutenir la vision Search Groupe
- Incarner la voix du business dans la stratégie globale du moteur de recherche, en s’alignement avec les objectifs et l’expérience utilisateur.
-Contribuer à la définition et au pilotage de la roadmap e-merchandising Offer Groupe, en arbitrant entre quick wins et évolutions structurantes, en lien avec les équipes Produits, Tech et Data.
- Identifier les opportunités d’amélioration continue à partir des données clients, benchmarks et retours filiales

2. Analyser, comprendre, partager
- Mesurer et démontrer l’impact business des actions d’amélioration du moteur de recherche interne.
- Piloter une démarque de test & learn pour anticiper les évolutions business et technologiques du Search.
- Explorer les données Search : comportements utilisateurs, pics d’activité, requêtes sans résultats, performances par marché
- Identifier les anomalies ou opportunités, et remonter rapidement les insights aux filiales ou à l’Offre.
- Améliorer les dashboards et indicateurs de performance avec les équipes Data.
- Construire et orienter les évolutions de la Business search console
-Etre le référent de la Business Search console qui permet la gouvernance fonctionnelle du moteur de recherche

3. Fédérer et accompagner les filiales
- Être le point de contact privilégié pour toute question liée au moteur de recherche interne
- Collaborer avec les Search owner locaux pour les aider à exploiter pleinement le moteur partageant les bonnes pratiques et mutualiser les actions locales.
- Favoriser la collaboration entre pays, la curiosité marché et la veille concurrentielle.
- Présenter régulièrement les performances les insights, projets autour du search.

De formation supérieure, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le digital, le produit, l’e-commerce ou la data, dont une partie significative sur le Search ou l’analyse de comportement utilisateur. Une expérience en e-Merchandising constitue un atout supplémentaire.

Vous maîtrisez les principaux outils d’analyse et de pilotage du Search comme Lookerstudio (GA4) et ContentSquare et vous êtes familier avec les outils spécialiste du moteur de recherche tel que Adelean.

Une bonne compréhension des environnements produit, data et UX est également attendue. On vous reconnaît pour votre esprit analytique, votre curiosité et votre capacité à transformer les données en leviers business concrets.

Doté d’un excellent sens de la communication, vous savez fédérer et embarquer des interlocuteurs variés au sein d’équipes internationales. Vous êtes autonome, pédagogue et aimez partager vos connaissances pour faire progresser les autres.

Vous faites preuve de leadership d’influence, d’un fort sens du collectif, et d’une réelle culture du résultat.

Langue :
- Anglais courant indispensable pour ce poste - échanges quotidiens écrits et oraux

Pourquoi nous rejoindre :
- Télétravail : Jusqu’à 3 jours/semaine
- Rémunération : Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement
- Jours de repos : 15 RTT, congés d’ancienneté
- Avantages : Centre sportif (50EUR/an), restaurant (repas à 4 EUR), conciergerie, crèche
- Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) etgt; Manutan en 15 min. Dispositif de covoiturage
- Mutuelle avantageuse : 25,12EUR pour un salarié seul ou avec enfant
- Bien-être au travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 10 ans et labellisé « Happy Trainees » depuis 6 ans

Localisation :
DREDA - Centre Européen Manutan ZAC du Parc des Tulipes Avenue du 21e Siècle 95500 Gonesse

En transport :
- Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
- Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
- Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min

Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi />
A compétences égales, l’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.