Tu aimes le contact client et tu as envie d’aider les étudiants à réussir leurs études tout en étant plus épanoui ? Bienvenue chez Les Sherpas !

En tant que SDR B2C, tu es le premier point de contact avec nos futurs élèves et leurs parents. Ton rôle est crucial : transformer l’intérêt de nos leads entrants en une aventure pédagogique concrète.

Ton but : inciter les familles à prendre des cours particuliers pour assurer la réussite scolaire de l’enfant.

Tes responsabilités principales :

• Relance sur les leads entrants : Tu relances par téléphone les prospects ayant manifesté un intérêt sur notre plateforme (demandes de cours, inscriptions) et n’étant pas encore rentrés dans le parcours client.

• Requalification : Tu découvres et comprends le profil de l’élève, ses points de blocage et ses objectifs pour faire émerger son besoin (préparation d’un examen, remise à niveau, etc.).

• Conseil et Orientation : Tu présentes la solution Sherpas la plus adaptée et tu rassures les parents sur notre méthodologie.

• Relance Stratégique : Tu assures le suivi des prospects qui n’ont pas encore finalisé leur inscription (multicanal : appel, SMS, email).

• Optimisation du CRM : Tu tiens à jour scrupuleusement notre outil (Hubspot/Salesforce) pour garantir un suivi parfait de chaque dossier.

• Feedback Produit : Tu remontes les retours clients à l’équipe marketing pour améliorer la qualité des leads et du service.

• Tu es dynamique, de bonne humeur et tu as une motivation à toute épreuve,

• Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureux(se) et organisé(e),

• Tu es un BizDev dans l’âme : tu portes une grande importance à l’atteinte des objectifs et tu es prêt à tout pour le succès,

• Tu sais mesurer la performance de tes actions et communiquer tes résultats au reste de l’équipe, via des indicateurs pertinents,

• Le téléphone et le contact clients sont tes meilleurs amis

• Une première expérience (en vente, en conseil ou en éducation) est appréciée mais non obligatoire,

• Avoir déjà travaillé sur un CRM est un gros plus (sinon pas de soucis, on te fera une super formation)

• Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une start-up en pleine croissance : tout est à créer, tu as envie de rentrer dans du concret, et tu sais que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d’avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.

1. Un premier entretien de pré-qualification de 15 minutes avec Edouard (Head of Sales)

2. Un second entretien de 45 minutes avec Edouard (Head of Sales)

3. Cas pratique écrit

4. Un dernier entretien de 1 heure avec Etienne et/ou William (co-fondateurs)