La polyvalence est au cœur ce métier. Votre rôle sera d'accompagner les collaborateurs et de répondre aux problématiques rencontrées. En tant qu'expert technique, vous résoudrez les problèmes, et interviendrez physiquement ou par téléphone, dans le cadre d'actions préventives et correctives :

• Installer et brancher les machines électriquement, effectuer un test de fonctionnement pour assurer la qualité de nos produits

• Assurer un service de hotline technique téléphonique, de conseil ou de dépannage auprès de nos collaborateurs

• Entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis-à-vis des collaborateurs

• Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées

• Apporter un support et une expertise forts aux collaborateurs

• Former les collaborateurs à l’utilisation et à la gestion de l’équipement

• Définir les besoins en pièces de rechanges

• Formation Bac +2

• Expérience en maintenance sédentaire ou itinérante souhaitée

• Polyvalence

• Patience

• Sens du service client

• Bon relationnel

• Sens de l'observation et de l'analyse

• Minutie