Basé au siège social à Paris, au sein du pôle Wholesale, dans l’équipe ADV, vous êtes en charge du process « order-to-cash » et du service client sur une partie de notre réseau de distribution.

En contact avec nos revendeurs et les services concernés, vous suivez au quotidien l’activité commerciale :

RECEPTION ET TRAITEMENT DES COMMANDES B2B

• Vérification des éléments de commandes

• Contrôle des conditions d’acceptation

• Envoi au logisticien avec instructions

SUIVI LOGISTIQUE

• Suivi journalier des expéditions de commandes

• Gestion des envois « mal-honorés »

• Gestion des retours de marchandise

• Suivi des litiges

GESTION DE LA FACTURATION ET DES REGLEMENTS

• Mise à disposition des factures et autre documents administratifs

• Gestion des retards de paiement

SERVICE CLIENT

• Gestion des demandes entrantes de nos revendeurs et prospects

• Traitement du service après-vente

• Développer et maintenir un lien de proximité avec nos clients

SUPPORT COMMERCIAL

• Savoir présenter IZIPIZI et son offre commerciale

• Informer & former les clients à l’utilisation de nos outils

• Saisie manuelle des commandes, via l’outil de prise de commandes B2B

TRANSVERSE

• Être ambassadeur des meilleures pratiques avec les nouveaux arrivants WS

Vous parlez couramment Français et Anglais (Lu & ecrit)

Vous avez une expérience similaire

Au-delà de votre expérience et vos formations, c’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui feront la différence.

Dynamique, souriant et organisé, vous savez prendre des initiatives et êtes à l’aise avec une structure en constante évolution.

Vous avez également des compétences relationnelles et un fort esprit d’équipe.

Vous appréciez le design, la mode ou le prêt à porter.

• 1 rapide échange téléphonique avec Dwayne, Manager ADV (N+1)

• 1 entretien avec Dwayne

• 1 entretien avec le Manager Opération ( N+2)

• 1 entretien RH