Tu seras en charge de l’accompagnement du client depuis la présentation du produit jusqu’à la fin de son cycle de vente, en passant par la création de son compte de test. Tu as pour vocation de suivre et accompagner les entreprises tout au long de leur parcours. L’Onboarding manager doit être expert du produit afin d’assurer un suivi optimal auprès du client. Après avoir été formé sur le produit et les outils que nous utilisons, tu seras lancé dans le grand bain avec comme missions principales :

L’onboarding manager a une âme de vendeur mais tout son processus de vente est animé par la relation client et la satisfaction client.

• Accompagner les clients durant la phase de test/activation
  - Prendre en charge tous les leads entrants
  - Effectuer des calls de qualification pertinents
  - Effectuer des démonstrations de l’outil en fonction des besoins clients
  - Suivre et répondre aux questions du client durant sa phase de test/activation

• Proposer et vendre les offres iPaidThat aux clients
  - Proposer des offres cohérentes aux besoins du client
  - Établir des devis personnalisés en fonction des retours
  - Transformer le contact en client payant
  - Accompagner le client dans sa phase après vente jusqu’à sa prise en charge par l’équipe customer success

• Identifier les opportunités clients
  - Proposer de nouvelles offres aux clients
  - Lui conseiller de nouvelles utilisations
  - Ouvrir des nouvelles perspectives aux clients
  - Maximiser l’upsell client

• Collaborer avec l’ensemble des équipes iPaidThat
  - Équipe Customer success : Assurer un bon suivi des questions/réponses des clients et de leur formation sur le produit
  - Équipe Sales Expert-Comptable : Assurer une étroite collaboration pour fluidifier la vente et le suivi auprès des experts-comptables accompagnant nos entreprises
  - Équipe Produit : Remonter les besoins des clients et les points de frictions
  - Équipe Marketing : Remonter régulièrement les causes de non-vente et la qualité des leads entrants

• Veille Produit
  - Assurer une connaissance approfondie de l’éco-système’

Tu es à la recherche d’un job dans une entreprise ambitieuse, audacieuse et tech. Tu es à la recherche d’une expérience dans la fonction commerciale animé par le challenge, au sein d’une entreprise qui te donnera les moyens d’exploiter pleinement tes missions et tes idées.

Tu as déjà au moins une expérience dans la vente, tu as la fibre commerciale et tu es à l’aise avec les nouvelles technologies et plus particulièrement avec les softwares SaaS. Et surtout, tu as une personnalité entrepreneuriale.

Tout autre profil atypique est le bienvenu !

Tu as un état d’esprit positif et tu es force de proposition. Tu es rigoureux dans ton travail et tu es prêt à t’investir pleinement dans l’aventure.

Compétences requises :

• Excellent relationnel et aisance téléphonique (y compris dans un open space)

• Efficacité et rigueur commerciale : capacité à répondre à des objectifs quantitatifs

  et qualitatifs

• Tu es un as de la relation client et la satisfaction client est ton principal objectif

• Proactif et force de proposition

• Curieux et polyvalent

Conditions et rémunérations

• Lieu : Paris

• Rémunération : à partir de 35k puis selon expérience

Les petits plus :

• Mutuelle Alan

• Carte Swile (tickets restaurants)

• Afterworks réguliers

• PEE/PERCOLI

Première étape : Envoie ton CV et une courte lettre de motivation personnalisée dans le corps du mail pour mieux comprendre ta personnalité.

Deuxième étape : Si ton profil est accepté, nous effectuerons un court échange téléphonique afin de mieux se connaître et vérifier nos objectifs communs.

Troisième étape : tu rencontreras le responsable d’équipe et effectueras un test métier.

Étape finale : Pour valider officiellement ta candidature, tu rencontreras la direction et le responsable RH.