Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes !

Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus ouverte. En bref, différent de tout ce qui existe.

Horace est un leader en France, #1 du soin visage homme, et se développe au Royaume-Uni, aux USA et en Chine.

Nous recrutons un(e) Responsable Régional- Réhgion sud.

Tes missions

1. Pilotage de la Performance Commerciale

Définir les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité des magasins de votre zone.

Analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, etc.).

Mettre en place des plans d’action pour optimiser la performance commerciale.

Accompagner les équipes sur le terrain pour dynamiser les ventes et améliorer l’expérience client.

Optimiser les plannings de présence des équipes en boutique.

2. Management et Animation des Équipes

Encadrer, motiver et accompagner les Responsables de Boutique.

Développer les compétences des équipes via le coaching et la formation.

Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Garantir la cohésion, la motivation et le bon climat social des équipes.

3. Expérience Client et Qualité de Service

Veiller au respect des standards de service et à l’image de marque Horace.

Analyser les retours clients et mettre en œuvre des actions correctives.

Superviser les opérations de mystery shopping et les enquêtes de satisfaction.

4. Gestion et Optimisation des Magasins

Garantir le bon fonctionnement opérationnel (stocks, merchandising, caisse, sécurité, hygiène…).

Assurer l’application des politiques commerciales et des campagnes marketing.

Veiller au respect des procédures internes.

5. Développement et Stratégie

Participer à l’ouverture de nouveaux points de vente et aux projets d’expansion.

Remonter les besoins du terrain et proposer des axes d’amélioration à la direction.

Profil recherché:

Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 à 5 en management multi-sites dans le retail.

Vous êtes orienté résultats, tout en plaçant l’humain et l’expérience client au cœur de vos priorités.

Vous avez une excellente capacité d’analyse, d’organisation et de communication.

Vous aimez le terrain et savez inspirer vos équipes au quotidien.