La team Hiptown recherche un/une hospitality manager basé(e) à Paris en CDD à temps partiel (16h à 20h)

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, tu contribueras au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

Rattaché(e) à Alexa, notre City Manager, tu seras en charge de l’accueil d’un immeuble de bureaux, de son animation et de son exploitation.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Accueil des occupants et des visiteurs :

• Veiller à la qualité des prestations connexes à l’accueil (réservations diverses, information des visiteurs et occupants, réception du courrier et des colis)

• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et de réception

• Respecter les réglementations en vigueur (réglementations du travail, sanitaires, d’hygiène et de sécurité)

• Prévention de la malveillance

• Contrôle des entrées et sorties des personnes (visiteurs, livreurs, coursiers, etc.)

• Gestion des badges visiteurs

• Tenue des statistiques

• Tenue de la main courante

1. Soutien opérationnel au manager de ville : Garant du bien-être de nos clients, animation de communauté, supervision de nos prestations de maintenance et d’entretien et de l’agencement des espaces de travail :

• Aider à la commercialisation à travers les visites

• Au quotidien et en priorité : accueillir, servir et fidéliser les clients.

1. Fédérateur de communauté : Etre proactif sur l’organisation de moments de rencontre, les communiquer et les animer.

• Organiser des évènements ponctuels et réguliers à destination de la communauté

• Être à l’écoute des requêtes clients et devenir force de proposition

1. Marketing et communication : Développer la notoriété d’Hiptown sur les réseaux sociaux et dans les médias

• Produire des contenus à diffuser sur les réseaux sociaux, maîtriser Canva ou tout autre outil de création pour production quotidienne et diffusion

• Communiquer autour des évènements qui prendront place sur site

• Réaliser des shooting photos pour mise en ligne et alimentation des comptes instagram, linkedin et twitter

• Être créatif et productif dans le but d’augmenter la notoriété et accroitre la visibilité de la marque et notamment son référencement naturel.

• Tu aimes travailler en autonomie et dans un climat de confiance

• Tu as un excellent relationnel, tu aimes recevoir, rendre service et faire plaisir

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux

• Organisation rigoureuse et aboutissement des tâches font partie de tes atouts

• “No problem, only solution” est tatoué sur ton biceps !

• L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne t’effraie pas, loin de là

• Posture professionnelle

Pour tenir ce rôle, tu bénéficieras d’un accompagnement et d’une formation.

Une expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie est requise pour ce poste.

Poste à pourvoir à partir de mai 2024

Prends contact avec nous, on sera ravi d’échanger avec toi sur ton arrivée parmi nous. Alexa recevra les candidatures.

3 entretiens à prévoir: Alexa, Melany, Kady