TON OBJECTIF / TON RÔLE
Véritable point central entre nos partenaires et l’équipe commerciale, tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement du service Partenariat.

Ton quotidien ? Assurer la gestion administrative des partenariats, fluidifier les échanges, résoudre les éventuels litiges avec réactivité et contribuer à l’optimisation de nos process.

Tu seras autonome sur ton périmètre tout en travaillant main dans la main avec les équipes internes pour faire grandir notre réseau de partenaires et garantir la meilleure expérience possible à nos clients.

TES MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Piloter la base fournisseurs : créer, mettre à jour et structurer les fiches partenaires pour garantir des informations fiables et à jour.

• Onboarding des nouveaux partenaires : accompagner leur intégration, suivre la mise en place des offres et veiller à la bonne visibilité de leurs produits/services.

• Gestion des offres & campagnes : mettre à jour les offres partenaires, planifier et suivre les actions marketing (publications, visuels, textes, validations…).

• Animer la billetterie : relayer les meilleures offres, créer des jeux concours, mettre en avant des catégories saisonnières ou thématiques pour dynamiser les ventes.

• Support et satisfaction client : faire le lien entre le service client et les partenaires pour résoudre les litiges, améliorer les process et maintenir un haut niveau de satisfaction.

• Optimisation continue : proposer des améliorations pour rendre nos outils et méthodes toujours plus efficaces.

TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL

🤜🤛 + de 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée.🤜🤛

👌 +500.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…).👌

🖥️ 1 jour de télétravail par semaine. 🖥️

📍 Des locaux neufs et spacieux de 1 200m² à Lyon 7ème (climatisés et accessibles aux personnes en situation de handicap). 📍

☘️ Une terrasse, un espace convivial pour déjeuner, des salles de repos et des jeux de société. ☘️

🟩 Une politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec Le Fourgon et Cy-clope, café acheté auprès d’un ESAT, et bien d’autres initiatives à découvrir !🟩

🍉🍍 Pour ton confort : boissons et fruits à disposition !🍍🍉

🎉🍻 Des amateurs de burgers, sushis, kebabs, pizzas le midi et d’afterworks + bières après le travail. 🎉🍻

🤑 Une prime de vacances selon la convention collective Syntec. 🤑

🌴 Des jours de congés supplémentaires dès un an d’ancienneté. 🌴

🧑‍🎓 Des cours de langues proposés via Global Exam.🧑‍🎓

🍕 Des titres-restaurant et un espace de restauration. 🍕

& more !

TON CONTRAT

• CDI à pourvoir dès que possible.

• Rémunération fixe annuelle de 29 000 € à 32 000 €

• Base hebdomadaire de 39h.

• Autonome et responsable : tu sais organiser ton travail, prioriser, suivre tes dossiers jusqu’au bout et prendre des initiatives sans attendre qu’on te dise chaque étape.

• Proactif(ve) et force de proposition : tu repères les points à améliorer, tu contribues à rendre les process plus fluides et efficaces.

• Relationnel au top : tu sais créer du lien, être à l’écoute et communiquer avec des interlocuteurs variés (partenaires, commerciaux, service client).

• Organisation sans faille & sens du détail : tu gères plusieurs sujets à la fois sans rien oublier, tu es rigoureux(se) et fiable.

• Qualités rédactionnelles : tu sais rédiger des contenus clairs et impactants (fiches partenaires, descriptifs d’offres, messages aux clients/partenaires).

• Agilité & adaptabilité : tu passes facilement d’un sujet à l’autre et tu sais garder ton sang-froid face aux imprévus.

• Esprit d’équipe : tu travailles main dans la main avec les commerciaux et le service client, tout en sachant avancer seul(e) sur tes projets.

• Aisance au téléphone & spontanéité : tu n’as aucun mal à prendre contact, relancer et débloquer des situations.

• À l’aise avec les outils digitaux : tu maîtrises les outils de bureautiques et tu es capable de rapidement prendre en main de nouveaux logiciels.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• 📱 Préqualification téléphonique de 30 minutes avec Anaïs, chargée RH.

• 🫱🫲 Entretien en présentiel d’1 heure avec Antoine, le manager du pôle Partenariat.

• ✅ Si ton profil est validé, tu recevras une proposition sous 24h pour nous rejoindre dès que possible !

• 🎯 Un processus rapide : entre 1 et 3 semaines maximum !

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement !

ONBOARDING

🚀 Rejoins HelloCSE et vis un onboarding aux petits oignons ! 🚀

Chez nous, ton intégration, c’est du sérieux (mais toujours avec le sourire 😄). Voici ce qui t’attend dès ton arrivée :

• 😎 Visite des locaux, pour te sentir rapidement chez toi.

• 🥐 Petit déjeuner convivial avec l’équipe RH et ton buddy, histoire de briser la glace dès le matin.

• 🎬 Présentation d’HelloCSE avec les RH : découvre qui nous sommes, ce que nous faisons, et pourquoi on adore notre job !

Avant ton premier jour, tu recevras par mail un planning détaillé pour démarrer sereinement. Et dès ton arrivée, pour que rien ne te manque, tu recevras également notre book d’accueil, rempli d’infos utiles et d’astuces pour réussir ton intégration.

✅ Notre objectif ? Que tu te sentes à l’aise, bien entouré(e), et prêt(e) à vivre une belle aventure avec nous !