Healthcademia, d’envergure internationale, regroupe des établissements d’enseignement supérieur privé d’envergure internationale spécialisé dans les formations médicales et paramédicales en initial et en formation continue.  

Healthcademia France compte plusieurs écoles spécialisées dans une discipline précise : 

• Institut Supérieur d’Optique (ISO), école dédiée aux métiers de la Vision et présente sur 12 campus en France. 

• Ecole d’Assas, dédié aux métiers de rééducation en kinésithérapie, podologie et ergothérapie  

• Un département dédié à l’activité formation professionnelle avec 3 marques : AMIR médecine esthétique, FGSOCO pour l’orthodontie et ISOForm en développement des compétences techniques des opticiens. 

 Nous formons chaque année 4200 étudiants et 1650 professionnels de santé grâce à notre équipe de passionnés et experts d’environ 800 collaborateurs. 

Afin de renforcer sa stratégie de développement commercial en France, et dans le cadre d’une création de poste, Healthcademia recrute un Chargé commercial H/F en CDI. Le poste est basé ai siège situé au cœur du 15ème arrondissement de Paris. 

Rattaché hiérarchiquement au Responsable des Admissions des formations continues, vous êtes en charge de la qualification des leads, la gestion des contacts entrants et à ce titre de la prise de rendez-vous qualifiés pour l’équipe des chargés d’admissions. Vous intervenez en support et collaborez étroitement avec les chargés d’admission de l’équipe. 

Gestion des leads entrants :  

• Réception des appels, mails, formulaires et demandes spontanées ; 

• Analyse et tri des leads selon leur provenance et leur niveau de maturité ; 

• Attribution ou traitement direct selon les règles de distribution interne ; 

• Mise à jour immédiate et précise dans le CRM. 

Pré qualification commerciale : 

• Identification des besoins du prospect (formation, dispositif recherché, situation pro…) ; 

• Vérification de l’éligibilité aux formations (ISOFORM, AMIR, FGSOCO…) ; 

• Évaluation du niveau d’intérêt et de l’urgence ; 

• Enregistrement des informations clés dans le CRM ; 

• Si le prospect est éligible : prise de rendez-vous qualifié avec le chargé des admissions. 

 Gestion des appels entrants et suivi administratif :  

• Relance des téléchargements de brochures, préinscriptions et candidatures en ligne ; 

• Collecte des documents nécessaires pour formaliser le dossier de formation après accord ; 

 NB : Cette liste est non exhaustive et pourra être revue selon les besoins de l’école.

Vous disposez d’une formation supérieure Bac+2 à 3 de type BTS, Bachelor ou Licence en relation clients, commerce, vente ou marketing et avez une expérience significative réussie de 2 à 3 années sur un poste équivalent. 

 Savoir-faire 

• Gestion de la relation client & communication : maîtrise des appels téléphoniques entrants et sortants, reformulation et identification des besoins du prospect 

• Techniques de qualification et d’évaluation de leads : capacité à détecter des opportunités commerciales 

• Capacité à gérer un volume d’appels et Prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux 

• Compétences CRM & outils : utilisation d’un CRM (idéalement Salesforce) : saisie, mise à jour, traçabilité 

• Priorisation des leads selon leur niveau d’urgence et d’éligibilité 

 Savoir être 

• Agilité et fibre commerciale : goût pour le contact et la prospection téléphonique 

• Bon relationnel : capacité à créer une relation rapide et positive au téléphone 

• Curiosité et écoute active : vous savez capter les besoins de vos interlocuteurs pour qualifier efficacement leurs attentes 

• Rigueur et fiabilité : fiabilité dans le suivi des leads et des relances clients 

• Esprit d’équipe et collaboratif : capacité à travailler en lien direct avec les Chargés d’admission 

• Sens de l’adaptation et polyvalent :  adaptabilité face à différents types de prospects et capacité à gérer

👉Entretien avec la Responsable de recrutement en visio

👉Entretien avec la direction commerciale en présentiel