En tant que Chargé(e) d’Opération et de Facturation, tu contribueras au bon déroulement des opérations et à la satisfaction de nos partenaires comme de nos clients. Véritable soutien transversal, tu seras au cœur de la coordination entre les différentes équipes internes et nos partenaires externes. Ton rôle sera essentiel pour garantir une facturation fluide, une gestion optimale des offres et un suivi rigoureux des commandes et des stocks !

Tes missions seront les suivantes :

• Facturation des clients

• Facturation des partenaires

• Relation avec nos partenaires et résolution de bugs (ex: offre HappyPal plus chère que le site internet) en lien avec l’équipe Care

• Création et mise à jour des offres

• Optimisation de la map

• Suivi des commandes en lien avec nos principaux partenaires

• Ré-activation des codes promos

• Suivi de l’évolution des stocks et des réapprovisionnements des wallets

• Organiser la commandes groupées et coordonner les livraisons en lien avec nos partenaires

• Gestion des cartes virtuelles

• Gestion déléguée des remboursements

• Coordination des jeux concours et tirage au sort

• Tu es diplômé(e) d’un Bac+5 d’une école de commerce / université

• Tu as 3 ans d’expérience en gestion administrative, opérations, ou relation partenaires/clients.

• Tu as une bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets et des outils collaboratifs.

• Tu as un esprit analytique et une grande attention aux détails.

• Tu as une excellente communication écrite et orale.

• Tu as un goût pour l’amélioration continue et l’optimisation des process.

• Tu es à l’aise dans un environnement en mouvement et tu sais prioriser.

• Tu apprécies travailler dans une équipe bienveillante et dynamique.

• Entretien visio de 30min avec Laura, RRH

• Entretien visio de 30min avec Gladys, Head of Customer Success

• Cas pratique de 1h avec Victor, COO et Gladys !

• Catch up avec Alyssa, CEO et prises de référence