LCL - Fonctions Centrales

Au sein du département RH Formation de LCL, rattaché à la responsable du pôle Planification & Diplômant & Finance & Reporting, vous rejoindrez une équipe de 14 personnes en charge de la Planification, du Diplômant, de la Finance et du Reporting de la formation .

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

Gérer la planification des formations

- Organiser et contribuer aux traitements administratifs relatifs à la formation (de l’inscription à la facturation) en lien avec les préconisations des chefs de projets pédagogiques.

-Planifier et suivre les sessions de formation (formations prise de poste, formations réglementaires, nouvelles formations…).

- Garantir la satisfaction de nos clients notamment en répondant en temps et en heure aux mails de la boîte générique

- Accompagner le changement dans le cadre des transformations de process et se montrer force de proposition dans l’optimisation des Process (digitalisation, simplification).

- Assurer une communication régulière auprès des chefs de projet en charge des programmes de formation pour contribuer à l’amélioration continue des programmes

Elaborer les reportings pour répondre aux besoins de nos différents correspondants (internes et externe), par le biais de la production (à périodicité variable) de plusieurs requêtes :

- Tableaux de suivi d’activité mensuel (états des demandes, suivi des inscriptions…)

- Suivi de la mise en place des parcours Prise de Poste

- Alimentation de l’outil

- Suivi personnalisé des réalisations formation pour les directions y compris pour les formations dites réglementaires, dans le cadre des rapports annuels (RACI, Training report…)

- Production d’états de synthèses

minimum BAC+3 en RH ou autre spécialisation

• Capacité d’analyse et de traitement des données chiffrée
  
  
• Orientation client et sens du service
  
  
• Organisation
  
  
• Aisance à l’écrit et à l’oral
  
  
• Travail collaboratif en équipe et en transverse
  
  
• Force de proposition
  
  
• Autonomie

Bonne maîtrise des outils de bureautique en particulier ceux liés aux bases de données (Excel, Access, Word, Powerpoint).