Dans le cadre du développement et de la structuration de nos activités, nous recherchons notre Contract & Client Manager H/F. Le poste, en CDI, est à pourvoir en priorité sur notre bureau de Marseille.
Rattaché.e à la direction de l’Asset Management France, et en lien quotidien avec nos différents métiers (PV, Efficacité Energétique, BESS) et nos fonctions supports et commerciales, vous aurez un rôle clé dans le suivi, le monitoring et le pilotage de la performance de nos contrats et de nos engagements auprès de nos clients.
Dans le détail vous serez en charge de :
Piloter la coordination, le suivi et la gestion des contrats :
Assurer le suivi des obligations contractuelles pendant toute la durée du contrat
Veiller à la réalisation des engagements contractuels dans le temps, budget et qualité. Identification, évaluation et atténuation des risques liés aux contrats (délais, non-conformité, force majeure, variations réglementaires, changements de marché ou tarifs de l’énergie, etc.
Définir et suivre des indicateurs clés (KPI) contractuels (ex : pénalités, SLA, disponibilité, rendement, efficacité énergétique, facturation).
Assurer la gestion des modifications/avenants, des évolutions du périmètre, des changements de conditions (révision de prix, extension, réduction, maintenance, etc.).
Piloter la relation client et parties prenantes (internes et externes) :
Être l’interface entre les équipes internes (opérations, asset management, finance, juridique, exploitation) et les clients ou prestataires contractuels.
Agir comme point de contact principal pour toutes les questions des clients, bailleurs, et autres entités tierces liées à l’exploitation des actifs.
Organiser et animer des réunions de suivi régulières avec les grands comptes.
Favoriser le rebond commercial auprès de nos clients (PV et EE)
Piloter les relations avec nos co-actionnaires.
Assurer le pilotage contractuel de notre portefeuille de projets en gestion chez des agrégateurs
Organiser et assurer le suivi des ‘’Comités de Passations’’, Comités internes destinés à assurer une passation la plus fluide et optimale possible des dossiers entre les équipes« Etudes, Réalisations, Construction » et les équipes Assets Managements.
Optimiser des processus contractuels
Mettre en place ou améliorer des outils, processus ou templates contractuels standardisés pour gagner en efficacité et limiter les risques.
Automatisation des suivis, digitalisation des workflows lorsque possible.
Veille sur les bonnes pratiques contractuelles, benchmark avec le secteur, retours d’expérience.
Assurer une veille réglementaire et contractuelle
Se tenir informé.e des évolutions légales, réglementaires autour de l’énergie, de l’environnement, de la performance énergétique, des normes ENR, etc.
S’assurer que les nouveaux contrats intègrent ces évolutions (par exemple les évolutions des tarifs, des obligations de reporting, certificats, etc.).
Profil recherché : Titulaire d’un Master II (idéalement Ingénieur-e de formation), vous disposez d’au minimum 3 années d’expériences professionnelles post-études, sur des fonctions de chefferie de projets photovoltaïques ou efficacité énergétique.
Vous êtes doté-e d’une bonne connaissance du monde des EnR (en particulier PV ou Efficacité Energétique) en lien avec les enjeux de la gestion d’actifs. Vous faites preuve d’un grand sens de l’organisation, de rigueur, et de suivi dans vos projets.
Vous êtes doté-e d’un excellent relationnel, et êtes en capacité à travailler en réseau avec une multitude d’interlocuteurs.
Vous êtes dynamique, proactif, et doté d’un sens des responsabilités.
Vous appréciez travailler dans un environnement exigeant, mouvant, et néanmoins agréable et convivial.
Entretien RH
Entretien avec la N+1
Entretien avec le Directeur des Opérations PV France
Rencontrez Victor, Responsable recrutement
Rencontrez Thomas, Directeur commercial
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.