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Agent de réservation (H/F)

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 22 février 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Techniques de vente
Développement de relations

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Fournir un accueil professionnel dans l’objectif de satisfaire la clientèle et de renforcer le choix/décision du client d’avoir choisi le Sinner Paris
  • S’occuper des réservations individuelles, groupes
  • Superviser, former, intégrer des collaborateurs selon la politique de la maison
  • Gérer et optimiser les ventes directes et suivre les litiges/contentieux de paiement
  • Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande
  • Optimisation du Yield management en vue d’atteindre les objectifs budgétaires, dans le cadre de la politique tarifaire définie par la Direction. Vous travaillerez en collaboration avec la Revenue Manager et la Direction
  • Assurer un lien fort et permanent avec les équipes et les managers ainsi qu’une bonne transmission des informations entre les différents services

Profil recherché

-Une expérience dans un poste et établissement similaire d’un minimum de 2 ans
-Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
-Bon relationnel
-Bonne connaissance logiciel hôtelier
-Proactif avec un sens de l’analyse et du résultat
-Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
-Maîtrise du Pack Office

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