Envie de dynamiser l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine mutation ?

Passionné par l’hospitalité et l’expérience client, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante.

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Nantes : devenez notre futur(e) Réceptionniste !

En tant que Réceptionniste , vous garantissez l’accueil, le confort et la sécurité des clients. Vous incarnez les valeurs de convivialité et d’écoresponsabilité d’Eklo, tout en assurant le bon fonctionnement de l’hôtel pendant votre service.

🎯 Votre mission :

• Véritable ambassadeur.rice de notre hôtel vous partagez les valeurs de convivialité et d’écologie de notre marque et garantissez auprès de notre clientèle un accueil bienveillant et de qualité.

• Vous prenez en charge les check-in et les check-out, traitez les demandes entrantes par mail et par téléphone, prenez les réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.

• Vous gérez avec l’aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients.

• Vous veillez au respect des procédures mises en place et référez toute anomalie aux personnes concernées

• Vous garantissez la propreté de l’espace de réception et veillez à l’application des règles de sécurité de l’hôtel.

🎁 Nous vous proposons :

• CDI 39 heures,

• 2 jours de repos consécutifs garantis

• Planning tournant avec shift matin (7h à 15h30) ou soir (14h - 22h30) en fonction des semaines.

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun

• Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et convivial

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements

• Vous possédez un diplôme de niveau bac+2 et plus dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration.

• Vous parlez couramment anglais, une seconde langue serait un plus.

• Vous maîtrisez les outils informatiques, et idéalement notre PMS Apaléo

• Vous avez un sens développé de la relation client et de la qualité de service : nos clients, on les chouchoute !

• Vous avez une bonne capacité d’adaptation et de polyvalence, le sens de l’autonomie et de l’organisation

• et surtout : un bon esprit d’équipe - chez Eklo toutes les équipes s’entraident !

🌈 Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap

🎉 Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Nantes et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

📩 Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Entretien avec notre chargée de recrutement puis rencontre avec la direction de l’établissement.