Envie de dynamiser l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine mutation ?

Passionné par l’hospitalité et l’expérience client, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe ambitieuse et bienveillante et grandir professionnellement ?

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Hotels à Clermont Ferrand : devenez dès aujourd’hui notre futur(e) Réceptionniste polyvalent en contrat (H/F) d’apprentissage

🎯 Votre mission :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Effectuer le contrôle des chambres après le passage du housekeeping, et apporter votre aide si besoin,

• Gérer le lien avec notre container à pizzas : accompagner les clients dans leur prise et réception de leurs commandes,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client

🎁 Ce que nous proposons:

• Horaires de travail en shift :  6h45-14h15 ou 14h-21h30 selon le planning, 2 jours de repos consécutifs par semaine, et 1 week-end de repos par mois.

• Une alternance réellement professionnalisante : vous serez au cœur du métier et de l’action !

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant

• Indemnités Nourriture, Mutuelle & prévoyance

• Prise en charge à 70% des frais de transport

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe

• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés

• Vous suivez une formation en alternance (BTS, Bachelor…) dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme,

• Vous êtes un(e) passionné(e) de l’accueil et du contact humain,

• Vous êtes souriant(e), énergique, proactif(ve) et organisé(e),

• À l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus),

• Vous aimez le travail en équipe et avez le goût de la réussite collective,

• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur

• Bonne humeur et sourire impératifs !

🌈 Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Clermont Ferrand et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

📩 Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Entretien téléphonique et physique avec le Chef de réception ou le/la Directeur (rice) Hébergement