En relation étroite avec la Directrice de clientèle, les managers de pôles et la direction, vous intervenez sur l’ensemble des sujets clients en tant que chef(fe) de projet référent(e).
Vous êtes en lien permanent avec les équipes internes (création, social media, influence, RP) et les partenaires externes (freelances, production, prestataires).

Vous participez activement aux réflexions stratégiques, recommandations et appels d’offres, tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux des projets confiés.
Votre rôle est clé pour fluidifier les échanges, structurer les process et faire avancer les projets dans la bonne direction.

1. Recommandation et Interface projet

• Participer aux prises de brief clients et à l’analyse des besoins, en collaboration avec la Directrice de clientèle

• Contribuer aux réflexions stratégiques des campagnes 360 (pub, social media, influence, activations, contenus, branding, …)

• Être force de proposition dans les recommandations : idées, dispositifs, activations, formats

• Participer à la rédaction des recommandations, à leur structuration et à la préparation des soutenances

• Coordonner les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes

• Assurer le suivi des KPIs, reportings et bilans de campagnes

• Réaliser une veille active et une curation sur les tendances digitales, social media et food

2. Coordination pro-active et Pilotage de projets

• Garantir la bonne réalisation des projets de A à Z, dans le respect des plannings et des budgets

• Construire et suivre les rétroplannings, anticiper les besoins et alerter en cas de risques

• Coordonner les équipes internes (création, social media, influence, RP) sans management hiérarchique

• Être le point de contact opérationnel au quotidien pour les équipes et la Direction de clientèle

• Participer à l’amélioration continue des process et méthodes de gestion de projet

3. Suivi, qualité et gestion

• Veiller à la satisfaction client et à la qualité globale des livrables

• Suivre les budgets projets, en lien avec la Direction de clientèle

• Participer à l’élaboration des devis et au suivi administratif des projets

• Assurer le suivi des contrats prestataires, briefs et documents de cadrage

• Garantir une bonne circulation de l’information entre toutes les parties prenantes

4. Vie d’agence et montée en compétences

• Participer à la vie de l’agence et aux temps forts (tournages, activations, événements clients)

• Contribuer aux actions d’influence et de social media de l’agence

• Participer à la veille hebdomadaire des campagnes et tendances du secteur

• Monter progressivement en responsabilité avec un accompagnement vers un rôle de Direction de clientèle

• 3 à 4 ans d’expérience en agence ou chez l’annonceur sur des projets digitaux / social media / 360

• Formation Bac +3 à Bac +5 (communication, marketing digital, école de commerce ou équivalent)

• Forte appétence pour le digital, les marques et le secteur food

• Très bonne connaissance des réseaux sociaux, TikTok mandatory (formats, trends, créateurs, usages)

• Anglais professionnel

• Organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve)

• Excellent relationnel et esprit d’équipe

• Aisance rédactionnelle, orthographe et grammaire irréprochables

• Ambition claire d’évolution vers un poste de Directrice / Directeur de clientèle