NOTRE CLIENT

Il s’agit d’un acteur financier de premier plan qui redéfinit les codes de la finance en ouvrant à ses clients des opportunités d’investissement normalement inaccessibles au grand public. En connectant des entrepreneurs visionnaires et des investisseurs premium, la structure s’est imposée comme un écosystème d’élite où se côtoient deals stratégiques et lifestyle exclusif.

Portée par des dirigeants visionnaires et une croissance explosive, cette structure ne cherche pas de simples collaborateurs(trices), mais des partenaires de jeu capables d’évoluer dans un environnement où l’excellence opérationnelle rencontre l’agilité des meilleures startups.

POURQUOI LES REJOINDRE ?

• Bâtir un futur pilier : Tu rejoins une aventure en pleine structuration où tu auras la responsabilité totale de l’architecture, de la stratégie et de l’optimisation du CRM et de ses automatisations.

• Autonomie et Impact : On te donne les clés pour mener une refonte complète, piloter le choix d’un nouvel outil CRM, intégrer l’IA dans les processus et optimiser l’ensemble des funnels d’acquisition.

• Culture du ROI et de la Data : Tu intègres un environnement axé sur les résultats, où chaque action, test A/B et campagne est mesuré pour maximiser la conversion et la rétention.

• Management direct : Tu encadres dès ton arrivée un CRM Manager Junior pour démultiplier ton impact et orchestrer tes stratégies à plus grande échelle.

TES RESPONSABILITÉS

1. Déploiement et gestion du CRM

• Piloter le choix et la mise en place d’un nouvel outil CRM.

• Définir la structure de la base contacts, des segments et des scoring leads/membres.

• Garantir l’intégration de la stack actuelle (Typeform, Calendly, espace membre) et superviser la qualité des données.

• Intégrer de l’IA dans les outils CRM pour maximiser l’efficacité.

2. Élaboration de la stratégie CRM & automation

• Définir la stratégie globale : acquisition, conversion, nurturing, réadhésion.

• Construire des scénarios automatisés pour chaque segment et déployer des campagnes multi-canales (emails, SMS, notifications, WhatsApp).

• Optimiser le parcours utilisateur sur le funnel digital en binôme avec le chef de projet Online.

3. Management & coordination

• Superviser le CRM Manager Junior sur la mise en place des campagnes, la communication des levées et le reporting.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Tech, Sales et Online.

• Prioriser les projets CRM en fonction du ROI et de l’impact business.

4. Analyse et optimisation

• Mettre en place et exploiter les dashboards de suivi (Excel, Looker Studio, dashboards intégrés).

• Suivre la performance, proposer des optimisations data-driven et réaliser des tests A/B sur les messages et séquences.

• Mesurer concrètement l’impact des campagnes sur la conversion et la rétention.

Tu es ultra-organisé(e), structuré(e) et capable de passer d’une vision stratégique complexe à une exécution analytique millimétrée. Tu justifies de 5 à 8 ans d’expérience en CRM et automation, avec idéalement une expérience probante sur la mise en place ou la refonte complète d’un CRM.

Tes atouts :

• Expertise Technique : Tu maîtrises parfaitement les outils CRM (Hubspot, Sales, Mailchimp, Airtable, etc), d’automation (Make, Zapier) et les intégrations no-code (Typeform, Calendly). Tu excelles en segmentation, scoring et workflows complexes.

• Esprit Analytique : Orienté(e) résultats, tu as une forte capacité à analyser les données et à les traduire en actions concrètes pour optimiser les performances.

• Posture & Leadership : Autonome, proactif(ve) et force de proposition stratégique, tu possèdes également le leadership nécessaire pour encadrer et faire grandir un profil junior.

Un processus structuré et rapide pour tester tes compétences et s’assurer du bon fit :

• R1 : Visio “Fit & Compétences” avec le manager pour valider ton adéquation avec le projet.

• R2 : Cas pratique // À faire chez toi.

• R3 : Visio Fit avec Directeur Marketing