Rattaché(e) au Responsable Activité Défense, le(la) Pilote de Marché Défense assure le pilotage et le déploiement opérationnel, administratif et fonctionnel des marchés de fournitures et MCO définis (ex. Cazaux, Orléans), en garantissant leur bonne exécution auprès des clients étatiques et des parties prenantes internes/externes.

La mission principale repose sur le pilotage de marchés en phase d’exploitation (déploiement et coordination après-vente), complétée par un rôle structurant de support en avant-vente, au profit de l’équipe commerciale, des chefs de projet et des spécialistes produits.

VOTRE MISSION:

1. Pilotage complet des marchés de fournitures et MCO définis

En externe :

• Analyse et appropriation des exigences, contraintes et spécificités des marchés.

• Coordination et management du déploiement des marchés

• Interface directe avec les clients étatiques sur l’ensemble des sujets opérationnels.

• Organisation, animation et comptes-rendus des réunions d’avancement.

• Supervision des sous-traitants et coordination des prestations externalisées.

• Pilotage de l’exécution du MCO, gestion des faits techniques et actions correctives.

• Garantie de la conformité contractuelle et technique des prestations.

En interne :

• Construction et mise à jour de la matrice fonctionnelle (qui fait quoi, quand, comment).

• Planification des actions nécessaires à l’exécution du marché.

• Coordination transverse avec les services internes (technique, SAV, documentation, achats…).

• Lancement, déploiement et suivi opérationnel des marchés.

• Animation des réunions internes de pilotage et de bilan.

• Reporting régulier au Responsable Activité Défense

2. Support aux équipes commerciales (avant-vente) — rôle de facilitateur orienté “structuration / déploiement / gestion de marché” (≈ 20 % de la mission)

En complément de vos responsabilités d’exploitation, vous contribuez à l’avant-vente :  

• A soutenir la prescription et la promotion des solutions Dräger sur les aspects Ad Hoc de déploiement, de mise en œuvre et de potentiellement de MCO lors de rencontres avec les clients préventeurs / décideurs / utilisateurs finaux

• A soutenir les réponses aux consultations et appels d’offres sur les aspects liés à la structuration, au déploiement, à l’organisation et à la faisabilité opérationnelle des futurs marchés

Vos apports permettent de renforcer la pertinence et la fiabilité des offres, sur le plan fournitures, MCO et organisationnel.

Les contributions attendues sont notamment :

• Apporter une vision opérationnelle sur les contraintes, dépendances et exigences organisationnelles d’un futur marché.

  • Fournir des estimations réalistes du temps nécessaire aux séquences MCO (visites, coordination, actions administratives…), afin d’aider à calibrer correctement les prestations proposées.

  • Clarifier les limites de prestation, les besoins d’interfaces et les impacts logistiques liés aux engagements contractuels.

  • Participer, lorsque cela apporte une valeur ajoutée, à des rendez-vous terrain en amont pour sécuriser la faisabilité du futur marché.

  • Contribuer à la qualification des opportunités et au processus Go / No Go lorsqu’un éclairage opérationnel est requis.

  • Le cas échéant, accompagner un commercial pour faciliter le contact avec certaines unités, notamment lorsque le pilote dispose d’un réseau issu de son parcours antérieur (ex. ancien militaire).

Cette contribution vise à fluidifier les échanges et renforcer la compréhension mutuelle, dans un cadre professionnel strictement orienté marché.

Cette activité s’inscrit pleinement dans une logique de fiabilisation des engagements et de sécurisation de l’exécution future, sans intervenir sur les aspects techniques ou commerciaux des produits.

3. Coordination et accompagnement des interventions techniques et opérations MCO sur sites étatiques

Vous n’effectuez pas directement les actions techniques mais jouez un rôle essentiel dans la bonne coordination et réalisation du MCO sur les sites étatiques.

Vous êtes amené(e)s à participer aux opérations MCO, afin d’en garantir le bon déroulement administratif, organisationnel et logistique.

Vos responsabilités :

• Assurer l’accès et la conformité administrative pour les techniciens et intervenants (autorisations, contrôles d’entrée, prérequis, sécurité du site).

  • Accompagner les techniciens sur site, lorsque nécessaire, afin de fluidifier les interactions avec l’autorité locale et lever rapidement les éventuels obstacles organisationnels.

  • Garantir que les opérations MCO puissent être réalisées dans de bonnes conditions, en anticipant les contraintes propres aux environnements étatiques.

  • Coordonner les TSB (Trouble Shooting Bulletin) et plus largement toutes les opérations MCO nécessitant une présence terrain ou une interaction renforcée avec le client étatique.

  • Assurer la communication opérationnelle avant, pendant et après l’intervention.

  • S’assurer que l’environnement opérationnel est compatible avec les exigences du marché (accès, horaires, contraintes, sécurité, logistique…).

4. Mise en œuvre et implémentation d’outils de gestion & tableaux de bord (KPI pilotés via la GMAO Coswin i8)

• Pilotage, mise en place et mise à jour des indicateurs de performance (KPI) liés aux marchés.

• Utilisation et exploitation de la GMAO Coswin i8, outil central pour le suivi et l’analyse des données MCO.

• Analyse des données Coswin i8 pour anticiper les dérives, suivre les niveaux de prestation et mesurer la performance contractuelle.

• Production de tableaux de bord réguliers pour :

  • les clients étatiques, 

  • le management Défense,

  • les équipes internes (SAV, technique, achats, logistique…).

• Élaboration d’un reporting clair et partagé pour orienter la prise de décision.

5. Amélioration continue & RETEX

• Collecte, analyse et consolidation des retours d’expérience (positifs & axes d’amélioration).

  • Mise en place d’actions correctives internes et externes.

  • Standardisation des pratiques entre pilotes pour garantir l’interchangeabilité.

  • Contribution à l’amélioration des processus Défense et du pilotage MCO global.

6. back up

Les pilotes de marché sont back up l’un(e) de l’autre en cas d’absence ou surcharge de travail afin d’assurer  ainsi une continuité opérationnelle.

De formation Bac+3 et plus, filière technique et/ou technico commerciale

Vous justifiez d’un minimum 4 à 5 ans d’expériences dans la gestion, le pilotage et le management de marchés / projets d’équipements et solutions techniques en B to B / Une expérience dans la commercialisation ou la gestion d’équipements de protection et de sécurité serait un plus

Vos compétences / savoirs faires :

• Compétences de gestion de projets :
  o    Capacité d’analyse: transforme « la vision » en actions
  o    négociation : capacité à maintenir le cap lors du déroulement du projet, en négociant avec l’ensemble des acteurs ayant des objectifs souvent contradictoires / établir une relation gagnant/gagnant
  o    pédagogue : capacité à  détecter le niveau de compréhension de son interlocuteur et capacité à expliquer en termes simples et compréhensibles par le client,
  o    gestion des ressources : gestion du temps, délais, …
  o    leadership/communication : capacité à travailler en équipe, à fédérer autour d’un projet, à transmettre les informations (en interne, aux sous-traitants…)

• Capacité d’écoute

• Disponibilité / mobilité géographique - poste en home office

• Capacité d’organisation / gestion de son temps

• Forte capacité d’autonomie / maturité professionnelle

• Relationnel : Souci de l’impact de son action chez le client / pro-activité

• Rigueur, volontaire, professionnel

• Anglais impératif

Notre volonté : un process de recrutement court.

Vous aurez ainsi un RV commun avec le manager et la RH et dans un 2nd temps, un possible autre RV.

Notre conseil : restez vous-même ! L’idée est de faire connaissance et de se présenter mutuellement.

Notre modèle de management, WeLead 2.0 place la diversité au cœur de nos actions. Ainsi nous nous engageons à favoriser l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.