Dishop est une startup née et basée à Nice, qui évolue sur le secteur de la foodtech en déployant des outils de commande et de livraison en marque blanche pour les restaurants et les franchises.

Parmi ses clients : de grands noms de la restauration rapide, comme Big M ou Chicken Street. Aujourd’hui, Dishop emploie une quinzaine de personnes. Dans le cadre de son activité grandissante, Dishop recrute un(e) Account Manager

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez un poste clé au sein de l’entreprise, à la croisée du développement et de la stratégie commerciale pour faire décoller les commandes de nos clients.

Vos missions principales :

• Gestion et fidélisation du portefeuille clients

-Assurer le suivi d’un portefeuille de clients existants.

-Être leur interlocuteur privilégié au quotidien.

-Veiller à la satisfaction, la fidélisation et la rétention (réduire le churn).

• Suivi de la relation et accompagnement

-Comprendre les besoins et enjeux spécifiques de chaque client.

-Proposer des solutions adaptées ainsi que des stratégie de performance.

• Interface interne et collaboration

-Travailler en lien avec les équipes Commerciales, Marketing, Support et Produit.

-Faire remonter les besoins et retours clients pour améliorer l’offre.

-Participer à la définition de la stratégie de croissance sur les comptes stratégiques.

-Missions transverses ponctuelles

• Formation : Commercial / Management

• Vous faites preuve d’un très bon relationnel

• Vous avez un très bon sens commercial

• Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l’information

• Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d’intégration (API) appréciées

• Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l’informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d’une jeune structure en plein essor.