Intégré(e) à la direction Commerciale Courtage Groupe

Dans ce cadre-là vous apportez votre support sur les missions suivantes :

MISSIONS :

Vous évoluerez dans une équipe transverse en collaboration étroite avec un réseau de collègues dans plus de 70 pays, mais également avec d’autres départements du Groupe (IT, Legal, Marketing, Communication, Innovation, Transformation Office, Conformité….).

Vous travaillerez sur le projet External Identity Access Governance (EIAG) constitue un pilier de la stratégie de cybersécurité et du socle de conformité international du groupe. Ce nouveau modèle d’accès va être mis en place et déployé dans plus de 70 pays opérés par Coface, afin d’assurer une gouvernance cohérente, sécurisée et conforme des accès externes (courtiers, clients et tiers) dans l’ensemble des entités Coface.

Vous apporterez un support sur différents types de missions :

Définition de la stratégie de change management

• Élaborer la stratégie de change management incluant :
• La communication : identification des cibles, messages clés et canaux de diffusion.
• La formation : définition des populations cibles, préparation des contenus et coordination avec les entités locales pour le déploiement.
• Définir les outils, supports et leviers nécessaires à l’adoption (guides, FAQ, sessions de sensibilisation, démonstrations, ateliers).
• Structurer le plan d’accompagnement au changement en alignement avec la roadmap du projet.

Analyse des impacts et gestion des risques

• Réaliser l’analyse d’impacts du changement sur les différents stakeholders.
• Identifier les risques, dépendances et points de vigilance puis proposer ou suivre les actions correctrices.
• Contribuer à la définition du plan de transition et d’accompagnement des utilisateurs.
• Préparer et suivre le plan d’hypercare post-déploiement.

PROFIL :

Formation : Master en management, transformation, communication, commerce international, gestion de projet…

Niveau : Bac + 5

Compétences techniques et savoir-faire :

• Maitrise du pack office
• Montage vidéo
• Utilisation IA
• Création de supports de communication
• Capacité à recevoir, structurer et analyser les retours de l’étape de test

Langues : Français, Anglais écrit et oral obligatoire, pratique d’une 3e langue utile

 Compétences comportementales et savoir-être  :

• Savoir être, autonomie, motivation, énergie, créativité
• Politesse, rigueur et ponctualité
• Capacité de travail et d’emporter les autres, bon relationnel
• Excellent relationnel et esprit d’équipe
• Adaptabilité et flexibilité
• Excellentes compétences en communication