Cités Immersives recherche un(e) Responsable d’établissement pour piloter son nouveau lieu culturel situé au cœur de Nice, sur la Promenade des Anglais.

Ce lieu unique proposera un parcours sensoriel et narratif à travers des décors spectaculaires, des productions audiovisuelles conçues en partenariat avec de grands noms du cinéma français, des vidéoprojections à 360° ou encore des animations ludiques et pédagogiques.

Sous la responsabilité de la Direction Générale et en lien direct avec les pôles opérationnels du siège (marketing, communication, RH, production), vous assurerez le pilotage opérationnel, humain et commercial du site.

Vos missions principales :

1. Exploitation & qualité d’accueil

• Former, manager et motiver les équipes opérationnelles (accueil, billetterie, boutique).

• Garantir le bon déroulement de l’expérience visiteur au quotidien.

• Superviser l’ouverture et la fermeture du site et veiller à la fluidité des parcours.

• Être l’ambassadeur de la qualité d’accueil et de la satisfaction du public.

• Assurer le suivi du bon fonctionnement des dispositifs techniques, en lien avec les équipes audiovisuelles et techniques à distance.

2. Développement commercial et stratégique

• Optimiser les ventes billetterie, boutique, privatisations et groupes et veiller à la rentabilité du site

• Travailler en lien étroit avec le pôle marketing pour les offres B2B, scolaires, CE et événements.

• Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen…).

• Nouer et construire des relations solides avec des partenaires externes comme les office de tourisme, les partenaires institutionnels, des partenaires privés, la presse, etc.

3. Gestion administrative, réglementaire et budgétaire

• Suivre les procédures internes, respecter les normes de sécurité et les obligations ERP.

• Participer à l’élaboration du budget d’exploitation et au suivi des dépenses.

• Produire un reporting régulier auprès de la direction.

Compétences attendues :

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion d’un site culturel, touristique ou de loisirs.

• Excellente capacité d’organisation, rigueur de gestion, sens du service.

• Solide aptitude au management d’équipe et à la gestion opérationnelle de terrain.

• Aisance relationnelle, diplomatie et sens du leadership.

• Appétence pour les environnements technologiques et scénographiques.

• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word…)

• Maîtrise de l’anglais

Qualités personnelles :

• Esprit d’équipe, autonomie, adaptabilité.

• Enthousiasme, réactivité, sens de l’initiative.

• Goût pour la culture, l’histoire, la transmission.

• Lieu de travail : sur site - Nice - 7 Promenade des Anglais

• Statut : CDI

• Rémunération : selon profil, fixe + variable

• Prise de poste : janvier

Merci d’envoyer un CV et une lettre de motivation par mail, avec vos disponibilités pour fixer un premier entretien (30 min en visio) dans les 10 jours suivant votre candidature.