Poste et missions

Anne, manager du service Téléphonie Mobile et son équipe recherchent leur futur.e alternant.e Gestionnaire Flotte Téléphonie Mobile F/H sur le site de Paris Odyssey.

L'équipe téléphonie mobile fait partie de la Direction Plateforme Collaborateur. L'équipe, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec les différents établissements du Groupe ainsi qu'avec d'autres services de BPCE-IT (Support aux utilisateurs, Direction Financière).

Les principales missions du service sont :
- le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes)
- le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance de BPCE-IT (environ 15 000 matériels / lignes)
- la facturation en relation avec les Opérateurs

Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (BPCE & filiales / GFS & filiales)

Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) ayant adhérés à l'offre de BPCE-IT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Ces missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger).

🎯 Tes missions

• Analyser, contrôler et vérifier la qualité des données saisies dans nos outils de gestion de flotte mobile,
• Accompagner les métiers dans leurs questions / demandes,
• Piloter l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance de BPCE-IT via différents rapports ou comités,
• Suivre l'activité de nos prestataires (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités,
• Analyser la facturation Opérateurs.

+ Ce que nous attendons de toi

🎓Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5

💻 Tu maîtrises O365, en particulier Excel (TCD et recherchev) et PowerPoint, ainsi que Power BI.

🔍 Tu connais déjà ou tu aimerais découvrir la plateforme cloud Service Now.

🫖Tu as un niveau d'anglais B2 minimum.

Ta capacité d'organisation, ta rigueur, ton aptitude à la communication, ta proactivité / curiosité et être force de proposition seront de vrais atouts pour ce poste.

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !